01İlk 30 dakikada yapılacaklar
- Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
- Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
- Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
- Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
- Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
- Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.
02Hemen arayın
Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Site/uygulama ara ara çöküyor | Kaynak yetersiz, izleme yok | İzleme ve ölçeklendirme |
| Güncelleme sonrası bozuluyor | Test ortamı yok | CI/CD ve test ortamı |
| Yedek var sanılıyor ama dönülemiyor | Geri yükleme hiç denenmemiş | Düzenli geri yükleme testi |
04Yapılmaması gerekenler
- Yedekleri aynı sunucuda tutmak
- Gizli anahtarları kod deposuna yazmak
- Güncellemeleri uzun süre ertelemek
05Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- trafik
- ortam sayısı
- bakım periyodu
- veritabanı boyutu
06İşletim ve bakım ipuçları
- Yedeklerden geri yükleme belirli aralıklarla denenir.
- Güvenlik güncellemeleri düzenli uygulanır; yeniden başlatma gerektirenler bakım penceresine alınır.
- SSL sertifikası ve alan adı yenileme tarihleri takip edilir.
07Hangi durumlarda gündeme gelir?
DNS kayıtları gerektiğinde
DNS kayıtları, alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.
Trafik arttığında
Önbellek, CDN ve gerekirse yatay ölçekleme ile yük dağıtılır.
08Planlama notları
- Yedekler 3-2-1 ilkesiyle (3 kopya, 2 farklı ortam, 1 başka konum) ve düzenli geri yükleme testiyle tutulur.
- Erişim bilgileri işletmede kalır; parola yerine anahtar ve iki adımlı doğrulama kullanılır.
- İzleme: uptime, hata logları, kaynak kullanımı ve uyarılar.
09Korkut'ta acil destek
Korkut'un PTT verisindeki 46 yerleşim kaydı 3 farklı posta koduna dağılır.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Korkut'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Muş genelinde Bulanık, Muş Merkez ve Malazgirt gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Korkut bölgesinden alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu talebiniz için 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya teklif formunu doldurabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?
Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.
Paylaşımlı hosting yerine VPS'e ne zaman geçilmeli?
Sitenin kaynak sınırına takıldığı, özel yazılım çalıştırılacağı veya sunucu ayarlarına erişim gerektiği durumlarda VPS değerlendirilir; yönetimi de birlikte planlanmalıdır.
Alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
7/24 destek veriyor musunuz?
Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
Alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Sunucu veya bulut hesabı erişimi, alan adı dns erişimi ve uygulamanın kod deposu işi hızlandırır.
Sadece Muş için mi çalışıyorsunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Muş de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Korkut'ta yüz yüze görüşebilir miyiz?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
→İlgili sayfalar
Alan Adı ve Kurumsal E-posta Kurulumu hakkında diğer konular
- Alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu: kendin yap mı, uzman mı?Kendi yapılabilenler ve uzman gerektirenler
- Alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu fiyatlarıMaliyeti belirleyenler
- Alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu sonrası bakımİşlem sonrası kalıcılık
- Alan adı ve kurumsal e-posta kurulumuTespit, uygulama ve teslim
- Alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu öncesi hazırlıkErişimler, yedek ve hazırlık
Korkut'ta ilgili hizmetler
Muş içindeki diğer ilçeler
- Bulanık'ta alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu: acil durumda ne yapılmalı?
- Varto'da alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu: acil durumda ne yapılmalı?
- Malazgirt'te alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu: acil durumda ne yapılmalı?
- Hasköy'de alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu: acil durumda ne yapılmalı?
- Muş Merkez için alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu: acil durumda ne yapılmalı?
Bu sayfada geçen kavramlar
- DNS kayıtları
- e-posta doğrulama
- .tr alan adı (TRABİS) süreci
- Linux
- Redis
- yedekleme
- GitHub Actions
- log
- ölçeklendirme
- Muş
- Korkut