01Aşamalar
1. İlk görüşme
İhtiyacınızı ve mevcut durumu dinleriz; öncelikli sorunu birlikte belirleriz.
2. Analiz
Müşteri takip programı için süreç, roller, örnek dosyalar ve entegrasyonlar incelenir.
3. Kapsam ve teklif
Analiz çıktısına göre aşamalı plan ve yazılı teklif paylaşılır.
4. Tasarım
Ekran akışları ve tasarım hazırlanır, onay alınır.
5. Geliştirme ve test
Geliştirme aşama aşama ilerler; her aşama test ortamında denenir.
6. Yayın ve eğitim
Planlı bir saatte canlıya geçilir ve kullanım izlenir.
7. Bakım
İzleme, güncelleme ve yeni ihtiyaçlar bakım planıyla sürer.
02Süreyi etkileyen etkenler
- modül ve ekran sayısı
- e-belge ve entegratör başvuruları
- mobil uygulamalarda mağaza incelemeleri
- entegrasyonlara erişim ve test imkânı
- onay süreçlerinin işleyişi
Süre bir taahhüt olarak değil, analizden sonra paylaşılan aşamalı planla belirlenir.
03Sizden istenecekler
- mevcut sürecin kısa bir anlatımı
- logo ve kurumsal kimlik dosyaları
- bağlanacak sistemler ve erişim bilgileri
- kullanıcı sayısı ve rolleri
- kullanılan Excel dosyaları ve örnek raporlar
04Test ve kabul
Kabul testinde gerçek iş senaryoları denenir: bir sipariş, bir onay, bir rapor. Senaryolar geçtiğinde aşama kapanır.
- Kritik akışların uçtan uca denenmesi
- Yetki ve rol kontrolleri
- Mobil ve farklı tarayıcı kontrolü
- Veri aktarımının örneklemle doğrulanması
05Yayın ve eğitim
Yayın planlı bir zamanda yapılır; ilk günlerde kullanım yakından izlenir ve kullanıcılardan gelen sorular hızlıca yanıtlanır.
NotYeni özellikler sürüm planıyla eklenir ve önce test ortamında denenir.
06Nevşehir'de süreç nasıl yürür?
PTT kayıtlarına göre Nevşehir genelinde 8 ilçe ve 367 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, İç Anadolu Bölgesi'ndedir. Nevşehir'de PTT verisine göre 1 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde müşteri takip programı için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Nevşehir'deki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
İç Anadolu Bölgesi'ndeki Yozgat, Ankara ve Kayseri gibi illerdeki işletmelerle de toplantılar uzaktan yapılır.
Müşteri takip programını planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
07Örnek hesap
Örnek: Excel'den yazılıma geçiş envanteri
- Excel dosyası × sayfa
- 3 × 3
- Toplam satır
- 17.000
- Alan (sütun) sayısı
- 24
- Eşleştirilecek alan (yaklaşık)
- 43
- Deneme aktarımında kontrol örneklemi (%2)
- 340 satır
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
SSSSık sorulan sorular
Nevşehir dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Nevşehir'de yüz yüze görüşebilir miyiz?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Müşteri takip programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve müşteri kartı gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Kapsam süreç içinde değişirse ne olur?
Değişiklik talebi yazılı olarak değerlendirilir; etkisi (süre ve maliyet) paylaşılır ve onayla plana eklenir.
Sürecin en uzun aşaması hangisi?
Çoğunlukla geliştirme ve test aşamasıdır; ancak içerik ve veri hazırlığı geciktiğinde yayın aşaması da uzayabilir.
Analiz neden gerekli?
Analiz, kapsamın yazılı ve ölçülebilir olmasını sağlar; teklif, plan ve kabul kriterleri bu çıktıya dayanır.
Özel yazılımda kaynak kod bize mi ait olur?
Sözleşmede yazılı olarak belirtilir. Biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.
Süreç boyunca nasıl bilgi alırım?
Düzenli kısa toplantılar, ortak proje panosu ve test ortamındaki çalışan sürüm üzerinden her aşamayı izleyebilirsiniz.
→İlgili sayfalar
Müşteri Takip Programı hakkında diğer konular
- Müşteri takip programı firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- Müşteri takip programı: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Müşteri takip programı fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Müşteri takip programı KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- Müşteri takip programı teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
Nevşehir'de ilgili hizmetler
İç Anadolu Bölgesi'ndeki diğer iller
Nevşehir ilçelerinde müşteri takip programı geliştirme süreci
Bu sayfada geçen kavramlar
- müşteri kartı
- görüşme notu
- hatırlatma
- web tabanlı
- veritabanı
- bulut
- MVP
- raporlama
- rol ve yetki
- log
- Nevşehir