WhatsApp Business API entegrasyonunun güvenliği (Bor)

01Kimlik bilgisi saklama

• API anahtarları gizli kasada (secret manager) tutulur
• Kod deposuna ve e-postaya yazılmaz
• Ayrılan çalışanların erişimi kapatılır
• Anahtarlar düzenli yenilenir

02En az yetki ve IP kısıtı

Entegrasyon kullanıcısına yalnız gereken işlemler için yetki verilir; platform destekliyorsa yalnız belirli IP adreslerinden erişime izin verilir.

03Aktarılan veriler

04Bor için çalışma düzeni

Bor'un PTT verisindeki 53 yerleşim kaydı 5 farklı posta koduna dağılır. Bu kayıtlardan 1 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır.

Bor'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Niğde Merkez, Ulukışla ve Altunhisar ilçeleri için de WhatsApp Business API entegrasyonu talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

05KVKK

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK); aydınlatma yükümlülüğünü, açık rıza gereken durumları, özel nitelikli verileri (m.6), yurt dışına aktarım şartlarını (m.9) ve ilgili kişi haklarını (m.11) düzenler. VERBİS kayıt yükümlülüğü Kurul'un belirlediği kriterlere göre değerlendirilir.

• Aktarılan kişisel veriler en az veri ilkesiyle sınırlanır
• Yurt dışındaki bir servise aktarım varsa m.9 şartları değerlendirilir
• Loglarda kişisel veri maskelenir

06İyi uygulamalar

• Rol bazlı yetki ve en az yetki ilkesi
• 3-2-1 yedekleme: üç kopya, iki farklı ortam, bir kopya dışarıda
• Aktarımda ve depolamada şifreleme
• Parola ve API anahtarlarının kod deposu yerine gizli kasada tutulması

07İşletim ve bakım ipuçları

• Aktarılan kayıt sayıları kaynakla hedef arasında örneklemle karşılaştırılır.
• Kullanılmayan bağlantılar kapatılır.
• Entegrasyon logları belirli süre saklanır ve hata eğilimleri incelenir.

08Hangi durumlarda gündeme gelir?

Sistemler birbirinden habersiz çalıştığında

Stok, cari, sipariş ve fatura gibi kayıtlar ortak kurallarla eşitlenir; herkes aynı veriyi görür.

Eski bir sistem bırakılamadığında

Ara katman sayesinde eski sistem çalışmaya devam ederken verisi yeni süreçlere açılır.

09Not

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• şablon mesaj
• sipariş/randevu bildirimi
• CRM bağı
• kuyruk
• SOAP
• JSON
• OAuth
• CSV
• webhook
• token
• Niğde
• Bor