01Belirtiler, olası nedenler ve ilk kontrol
Kodu yazan kişiye veya firmaya ulaşılamaması
Olası neden: kod/erişim işletmede değil. İlk kontrol: devralma ve erişim kurtarma.
Kütüphane ve çatı sürümlerinin desteğinin bitmesi
Olası neden: test yok. İlk kontrol: otomatik testler.
Hataların tekrar tekrar ortaya çıkması
Olası neden: güncelleme yapılmamış. İlk kontrol: kademeli sürüm yükseltme.
Dokümantasyon ve kurulum bilgisinin olmaması
Olası neden: kod/erişim işletmede değil. İlk kontrol: devralma ve erişim kurtarma.
02Kategoride sık görülen sorunlar
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Önceki firmaya ulaşılamıyor | Kod/erişim işletmede değil | Devralma ve erişim kurtarma |
| Her düzeltme yeni hata doğuruyor | Test yok | Otomatik testler |
| Eski PHP/framework sürümü | Güncelleme yapılmamış | Kademeli sürüm yükseltme |
03Yazılım bakım hizmeti hangi işletmelerde kullanılır?
- E-ticaret siteleri
- Mobil uygulamalar
- Eski (legacy) sistemler
- Web siteleri
04Hangi durumlarda gündeme gelir?
Sürüm ve kütüphaneler eskidiğinde
Uyumluluk analizi yapılır; yükseltme kademeli ve test edilerek uygulanır.
Yeni özellik eklemek her seferinde riskli olduğunda
Kod iyileştirme ve test otomasyonu ile değişiklik maliyeti düşürülür.
05İşletim ve bakım ipuçları
- Dokümantasyon değişikliklerle birlikte güncellenir.
- Her değişiklik sürüm kontrolünde kaydedilir ve test ortamında denenir.
- Aylık bakım raporunda yapılan işler ve açık riskler paylaşılır.
06Planlama notları
- Önce kritik hatalar ve güvenlik güncellemeleri, sonra yeni özellikler.
- Kaynak kod ve sunucu erişimi işletmede olmalıdır; değilse önce bu çözülür.
- İşe kod ve altyapı incelemesiyle başlanır: kaynak kod, erişimler, sürümler, dokümantasyon.
07Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- kod tabanının büyüklüğü ve durumu
- aciliyet ve destek penceresi
- aylık bakım mı olay bazlı iş mi
- erişimlerin hazır olup olmadığı
08Çiftlik'te hızlı tespit
Çiftlik'in PTT verisindeki 36 yerleşim kaydı 5 farklı posta koduna dağılır.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Çiftlik'teki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı ildeki Altunhisar, Bor ve Ulukışla ilçeleri için de yazılım bakım hizmeti talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Siteniz veya uygulamanız çalışmıyorsa hemen arayın: 0540 003 19 81 — önce yedek, sonra tespit.
SSSSık sorulan sorular
Niğde dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Belirti tek sayfada görülüyorsa ne yapmalı?
Önce o sayfanın son değişiklikleri ve kullandığı bileşenler kontrol edilir; birden çok sayfada görülüyorsa genel bir neden aranır.
Belirtilerden biri var, hemen müdahale etmeli miyim?
Önce yedek alın ve son değişiklikleri not edin; ardından tespit yapılmadan yeni değişiklik yapmamanız sorunun büyümesini önler.
Yazılım bakım hizmeti sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
Çiftlik'te yüz yüze görüşebilir miyiz?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Başka firmanın yazdığı koda müdahale eder misiniz?
Evet. Önce kod ve erişimler incelenir, risk analizi ve öncelik listesi çıkarılır; ardından bakım veya geliştirme planı yapılır.
Yazılım bakım hizmeti öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Kaynak kod deposu, sunucu ve veritabanı erişimi ve varsa mevcut dokümanlar ve hata kayıtları işi hızlandırır.
→İlgili sayfalar
Yazılım Bakım Hizmeti hakkında diğer konular
- Yazılım bakım hizmeti kontrol listesiAdım adım kontrol listesi
- Yazılım bakım hizmeti sonuçların ölçülmesiHangi metriklerle ölçülür
- Yazılım bakım hizmeti sık yapılan hatalarKaçınılması gerekenler
- Yazılım bakım hizmeti fiyatlarıMaliyeti belirleyenler
- Yazılım bakım hizmeti öncesi hazırlıkErişimler, yedek ve hazırlık
Çiftlik'te ilgili hizmetler
Niğde içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- izleme
- güncelleme
- hata düzeltme
- Git
- bakım sözleşmesi
- Playwright
- refactoring
- hata kaydı
- Niğde
- Çiftlik