01İlk 30 dakikada yapılacaklar
- Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
- Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
- Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
- Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
- Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
- Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.
02Hemen arayın
Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Site/uygulama ara ara çöküyor | Kaynak yetersiz, izleme yok | İzleme ve ölçeklendirme |
| Güncelleme sonrası bozuluyor | Test ortamı yok | CI/CD ve test ortamı |
| Yedek var sanılıyor ama dönülemiyor | Geri yükleme hiç denenmemiş | Düzenli geri yükleme testi |
04Yapılmaması gerekenler
- Root kullanıcıyla parola ile uzaktan erişimi açık bırakmak
- Gizli anahtarları kod deposuna yazmak
- Yedekleri aynı sunucuda tutmak
05Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- sunucu sayısı
- veritabanı boyutu
- bakım periyodu
- ortam sayısı
06Hangi durumlarda gündeme gelir?
Yayına alma elle ve riskli yapıldığında
Otomatik test ve dağıtım hattıyla her sürüm aynı adımlarla, geri alınabilir şekilde yayımlanır.
Trafik arttığında
Önbellek, CDN ve gerekirse yatay ölçekleme ile yük dağıtılır.
07Planlama notları
- Barındırma yeri seçilir: Türkiye'de veri merkezi, yurt dışı bulut ya da şirket içi; kişisel veri varsa KVKK m.9 aktarım şartları değerlendirilir.
- Her ortam ayrılır: geliştirme, test, canlı.
- İzleme: uptime, hata logları, kaynak kullanımı ve uyarılar.
08Ünye'de acil destek
Ünye, Ordu iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 85 mahalleden oluşur. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde DevOps altyapı kurulumu için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Ünye'deki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı ildeki Çamaş, Çatalpınar ve Fatsa ilçeleri için de DevOps altyapı kurulumu talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Ünye bölgesinden DevOps altyapı kurulumu talebiniz için 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya teklif formunu doldurabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
Ünye'den yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Sunucu hesabı kimin adına açılır?
İşletmenin adına açılır; yönetim erişimi işletmede kalır. Biz yetkili kullanıcı olarak çalışırız.
Sadece Ordu için mi çalışıyorsunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Ordu de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?
Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.
DevOps altyapı kurulumu öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Sunucu veya bulut hesabı erişimi, alan adı dns erişimi ve uygulamanın kod deposu işi hızlandırır.
DevOps altyapı kurulumu sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
7/24 destek veriyor musunuz?
Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
→İlgili sayfalar
DevOps Altyapı Kurulumu hakkında diğer konular
Ünye'de ilgili hizmetler
Ordu içindeki diğer ilçeler
- Korgan'da DevOps altyapı kurulumu: acil durumda ne yapılmalı?
- Çatalpınar için DevOps altyapı kurulumu: acil durumda ne yapılmalı?
- Çamaş için DevOps altyapı kurulumu: acil durumda ne yapılmalı?
- Perşembe'de DevOps altyapı kurulumu: acil durumda ne yapılmalı?
- Gülyalı'da DevOps altyapı kurulumu: acil durumda ne yapılmalı?
Bu sayfada geçen kavramlar
- altyapı kodu
- ortamlar
- izleme
- Docker
- CI/CD
- yedekleme
- GitHub Actions
- ölçeklendirme
- Nginx
- Ordu
- Ünye