WhatsApp botu: olması gereken özellikler ve modüller (Düziçi)

01Olmazsa olmaz özellikler

• menü akışı
• yapay zekâ yanıtı
• CRM'e aktarım

02İhtiyaca göre eklenen modüller

Tam otomatik akış

Tam otomatik akış, ihtiyaç netleştiğinde WhatsApp botu içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

Şirket içi model kurulumu

Şirket içi model kurulumu için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.

API tabanlı model kullanımı

Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.

Doğrulama ekranı

Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.

03WhatsApp botu planlarken bilinmesi gerekenler

• Şirket verisi dış servislere gönderilecekse KVKK m.9 aktarım şartları ve sözleşmeler değerlendirilir; gerekirse yerel/şirket içi model kurulur.
• Maliyet, kullanım (token/istek) bazlı olabilir; izleme ve sınır konur.
• RAG sistemlerinde belge kalitesi ve güncelliği cevap kalitesini belirler.

04Kullanıcı rolleri ve yetkiler

05Raporlar ve mobil kullanım

Rapor ihtiyacı, kararların hangi rakamlara bakılarak verildiği sorusuyla belirlenir; her rapor bir karara hizmet etmelidir.

Arayüz mobil uyumlu tasarlanır; sahada veya yolda olan kullanıcılar tarayıcıdan aynı ekranlara erişir. Kamera, barkod veya çevrimdışı kullanım gerekiyorsa mobil uygulama değerlendirilir.

06Sektöre göre özellik önerileri

• Satış ve pazarlama: WhatsApp botu, satış ve pazarlama için iş akışına göre uyarlanır.
• Müşteri hizmetleri: WhatsApp botu, müşteri hizmetleri için iş akışına göre uyarlanır.
• Muhasebe ve finans: WhatsApp botu, muhasebe ve finans için iş akışına göre uyarlanır.
• Üretim ve kalite: WhatsApp botu, üretim ve kalite için iş akışına göre uyarlanır.

07Düziçi için özellik planı

PTT kayıtlarında Düziçi ilçesine bağlı 126 yerleşim bulunur: 39 mahalle ile 87 köy ve köy yerleşimi.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Düziçi'ndeki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Aynı ildeki Hasanbeyli, Toprakkale ve Kadirli ilçeleri için de WhatsApp botu talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• menü akışı
• yapay zekâ yanıtı
• CRM'e aktarım
• LLM
• prompt
• iş akışı
• KVKK
• vektör veritabanı
• Osmaniye
• Düziçi