Özel web yazılımı bakım ve destek rehberi

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Çalışma durumu ve hata izleme
• Aylık kısa durum raporu
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Hata düzeltme

03Bakım yapılmazsa ne olur?

• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez

04Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

05Bakım kontrol listesi

• Eklenti, tema ve çekirdek güncellemeleri önce test ortamında denenir.
• Yeni hizmet eklendiğinde ona ayrı sayfa açılır; eski sayfalar silinmek yerine yönlendirilir.
• Haftalık otomatik yedek alınır ve en az bir kez geri yükleme denenir.
• Form ve arama butonlarının çalıştığı aylık olarak kontrol edilir.
• SSL sertifikasının otomatik yenilendiği doğrulanır.

06Hizmet bölgeleri

Bu rehber genel bilgi sunar. Özel web yazılımı için Türkiye'nin 81 ili ve ilçelerine özel sayfalarda bölgeye göre çalışma notlarını bulabilirsiniz.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• rol bazlı yetki
• iş akışları
• raporlar
• Core Web Vitals
• Google İşletme Profili
• mobil uyum
• alan adı
• hosting
• SSL
• yönetim paneli