Arayüz üzerinden çalışan yazılım robotlarıyla masaüstü iş otomasyonu.
01RPA (süreç robotları) ile neler yapılır?
Her işletmenin ihtiyacı farklıdır; yine de çoğu RPA (süreç robotları) projesinde şu başlıklar konuşulur:
- ekran otomasyonu
- istisna yönetimi
- zamanlama
Bu projeler çoğu zaman web scraping (veri toplama), toplu içerik işleme ve yapılandırılmış veri çıkarma gibi işlerle birlikte ele alınır.
02Hangi durumlarda RPA (süreç robotları) yaptırılır?
Belgelerden veri elle aktarıldığında
Fatura, form ve belgelerdeki alanlar okunur; kullanıcı doğrulama ekranında onaylayıp aktarır.
Müşteri soruları aynı konularda yoğunlaştığında
Sık sorulan sorular şirketin kendi kaynaklarından cevaplanır; çözülemeyen konuşma insana devredilir.
Ekip zamanını tekrarlayan işler aldığında
RPA (süreç robotları) ile kopyala-yapıştır, veri girişi ve dosya işleme gibi adımlar otomatikleşir; ekip istisnalara odaklanır.
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Chatbot yanlış bilgi veriyor | Kaynak belge yok/eski | RAG ve kaynak gösterme |
| Belgeler elle yazılıyor | OCR yok | Belge okuma ve doğrulama ekranı |
| Otomasyon kırılgan | Ekran tıklamasına dayalı | API/entegrasyon öncelikli tasarım |
04İyidere için uzaktan ve yerinde çalışma
PTT kayıtlarında İyidere ilçesine bağlı 16 yerleşim bulunur: 9 mahalle ile 7 köy ve köy yerleşimi.
İyidere'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı ildeki Derepazarı, İkizdere ve Çamlıhemşin ilçeleri için de RPA (süreç robotları) talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
RPA'yı (süreç robotları) planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
05Çalışma adımları
- İlk görüşme: İlk temas telefonla ya da WhatsApp'tan olur; işin kapsamını anlamak için birkaç temel soru sorarız.
- Analiz: Kimin neyi göreceği, hangi verinin nereden geleceği ve hangi işin önce çözüleceği netleştirilir.
- Kapsam ve yazılı teklif: Hangi işin hangi aşamada teslim edileceği ve neyin kapsam dışı olduğu teklifte açıkça yazılır.
- Tasarım ve prototip: Ekran akışları ve tasarımlar hazırlanır, onayınızdan sonra geliştirmeye geçilir.
- Geliştirme ve test: Geliştirme aşamalı ilerler; her aşama test ortamında denenip onaylanır.
- Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Mevcut veriler aktarılır, sistem yayına alınır ve kullanıcılara eğitim verilir.
- Bakım ve destek: Yeni ihtiyaçlar sürüm planına alınır; sistem kullanıldıkça geliştirilir.
NotÖnce süreç ölçülür: işin adedi ve kişi başı süresi; otomasyonun faydası buradan görünür.
06Örnek planlama hesabı
Örnek: otomasyonla kazanılan süre
- Günlük tekrarlanan iş
- 229
- İş başına süre
- 9 dk
- Aylık süre (22 iş günü)
- 755,7 saat
- Otomasyon sonrası doğrulama payı (%16)
- 120,9 saat
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
07Çalışma düzenimiz
Çalışma düzenimizde sürüm kontrolü, otomatik testler, konteyner tabanlı yayın ve izleme araçları standarttır; her değişiklik bu adımlardan geçerek canlıya çıkar.
- KVKK baştan tasarlanır.
- Ölçülebilir hedefler konur: arama ve WhatsApp tıklaması, form talebi, işlem süresi.
- Yayın sonrası bakım ve destek planlanır.
Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz; Rize de bunlardan biri.
08Uzman desteği ne zaman şart olur?
RPA (süreç robotları) işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:
- Chatbot yanlış bilgi veriyor: kaynak belge yok/eski.
- Otomasyon kırılgan: ekran tıklamasına dayalı.
- Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
- Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler
SSSSık sorulan sorular
Sonradan özellik ekleyebilir miyiz?
Evet; yazılım modüler planlanır, yeni özellikler sürüm planıyla eklenir.
Sadece Rize için mi çalışıyorsunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Rize de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Kaynak kod bize mi ait olacak?
Sözleşmede yazılı olarak belirtilir; biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.
RPA (süreç robotları) için ilk adım nedir?
Kısa bir görüşmeyle ihtiyacı ve mevcut durumu konuşuruz. 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan birkaç cümleyle yazabilirsiniz.
Proje ne kadar sürer?
Süre kapsam, entegrasyonlar ve içerik/veri hazırlığına göre değişir; analizden sonra aşamalı bir plan paylaşılır.
Yapay zekâ yanlış cevap verirse ne olur?
Cevaplar şirketin kendi kaynaklarına dayandırılır ve kaynak gösterilir; emin olunmayan durumlarda konuşma insana devredilir. Kritik işlemler insan onayı olmadan yapılmaz.
RPA (süreç robotları) için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve ekran otomasyonu gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
RPA (süreç robotları) sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Zamanlama gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
→İlgili sayfalar
RPA (Süreç Robotları) hakkında diğer konular
- RPA (süreç robotları) firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- RPA (süreç robotları) bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- RPA (süreç robotları) geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- RPA (süreç robotları) fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- RPA (süreç robotları): hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
İyidere'de ilgili hizmetler
Rize içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- ekran otomasyonu
- zamanlama
- istisna yönetimi
- LLM
- embedding
- WhatsApp botu
- KVKK
- insan onayı
- chatbot
- Rize
- İyidere