Teknik ekip planlama ve servis sözleşmesi takibi.
01KOBİ'nin gerçek ihtiyacı: küçük başlamak
KOBİ'lerde yazılımın değeri, ekibin her gün yaptığı işi ne kadar kısalttığıyla ölçülür. Kapsamlı ama kullanılmayan bir sistem yerine az ama her gün kullanılan bir sistem daha değerlidir.
- mobil uygulama
- iş planlama
- rota
02Aşamalı yol haritası
- İlk sürüm (MVP): en çok zaman kaybettiren iş
- Kullanıcı geri bildirimiyle düzeltmeler
- İkinci modül: rapor veya entegrasyon
- Mobil erişim ve bildirimler
- Büyüme: yeni şube, yeni rol, yeni kanal
03Saha servis yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler
- raporlama.
- mevcut süreç ve evrak örnekleri
- mevzuat (İş Kanunu, KVKK, e-imza)
04Saha servis yönetimi hangi ihtiyaca cevap verir?
Mobil uygulama gerektiğinde
Mobil uygulama, saha servis yönetimi projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.
Saha veya şube ile merkez kopuk çalıştığında
Formlar, raporlar ve onaylar mobilden girilir; merkez anında görür.
05Bütçeyi koruyan tercihler
- Raporları önce temel düzeyde kurup kullanıldıkça zenginleştirmek
- Hazır servisleri (ödeme, e-posta, harita) baştan yazmak yerine kullanmak
- İlk sürümde yalnız en çok zaman kaybettiren işi çözmek
- Bulut barındırmayla donanım yatırımını ertelemek
06Destek ve hibe notu
KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.
07Rize'de KOBİ'lerle çalışma düzeni
Karadeniz Bölgesi illerinden Rize (plaka 53), PTT adres verisinde 12 ilçe ve 1.322 yerleşim kaydıyla yer alır. Denize kıyısı olan illerdendir. Rize'de PTT verisine göre 2 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde saha servis yönetimi için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.
Rize'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı bölgedeki Ordu, Kastamonu ve Samsun illeri için de saha servis yönetimi projeleri aynı düzenle yürütülür.
Saha servis yönetimini planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
08Örnek: küçük ölçekli başlangıç
Örnek: otomasyonla kazanılan süre
- Günlük tekrarlanan iş
- 373
- İş başına süre
- 2 dk
- Aylık süre (22 iş günü)
- 273,5 saat
- Otomasyon sonrası doğrulama payı (%11)
- 30,1 saat
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
SSSSık sorulan sorular
KOBİ için ne kadar küçük başlanabilir?
Tek bir süreci çözen birkaç ekranla başlanabilir; asıl önemli olan sistemin her gün kullanılmasıdır.
Küçük bir işletme için saha servis yönetimi gerekli mi?
Ekip birkaç kişiyi geçtiğinde ve aynı bilgi birden fazla yerde tutulmaya başladığında küçük bir sistem bile belirgin zaman kazandırır. Önce mevcut araçlarla çözülüp çözülemeyeceğine birlikte bakarız.
Rize dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Rize de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Saha servis yönetimi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Rota gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Rize'den yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Saha servis yönetimi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve iş planlama gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Saha servis yönetimi için destek programları var mı?
KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.
Devlet desteğinden yararlanabilir miyiz?
KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.
→İlgili sayfalar
Saha Servis Yönetimi hakkında diğer konular
- Saha servis yönetimi teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- Saha servis yönetimi bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- Saha servis yönetimi geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Saha servis yönetimi güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- Saha servis yönetimi entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
Rize'de ilgili hizmetler
Karadeniz Bölgesi'ndeki diğer iller
Rize ilçelerinde saha servis yönetimi KOBİ'ler için
Bu sayfada geçen kavramlar
- iş planlama
- rota
- sözleşme
- zimmet
- puantaj
- arşiv
- şikâyet
- bayi
- saha servis
- Rize