Meta'nın resmî WhatsApp Business Platformu ile bildirim ve müşteri iletişimi.
01Ne aktarılır?
| Veri | Yön | Sıklık |
|---|---|---|
| Sipariş ve müşteri bilgisi | hedef → kaynak | yeni siparişte |
| Form talepleri (lead) | kaynak → hedef | form gönderildiğinde |
| Müşteri kayıtları | çift yönlü | değişiklikte |
| Bildirim ve şablon mesajlar | kaynak → hedef | olay gerçekleştiğinde |
WhatsApp Business Platformu (Meta), SMS sağlayıcıları (İYS onayıyla) ve e-posta servisleri bildirim ve müşteri iletişiminde kullanılır.
02Kimler için uygun?
Sistemler birbirinden habersiz çalıştığında
Stok, cari, sipariş ve fatura gibi kayıtlar ortak kurallarla eşitlenir; herkes aynı veriyi görür.
Eski bir sistem bırakılamadığında
Ara katman sayesinde eski sistem çalışmaya devam ederken verisi yeni süreçlere açılır.
Aktarım hataları fark edilmediğinde
İzleme ve uyarı mekanizması başarısız kayıtları kaybolmadan raporlar.
03Planlama notları
04Akış adımları
- Kaynak sistemde (CRM, sipariş veya randevu sisteminiz) kayıt oluşur veya değişir
- Ara katman değişikliği yakalar ve alanları eşleştirir
- Kayıt hedef sisteme (WhatsApp Business Platformu) gönderilir
- Başarısız kayıt hata kuyruğuna alınır, yeniden denenir
- Her aktarım loglanır; durum panodan izlenir
İhtiyaca göre e-imza ve KEP entegrasyonu, SMS ve İYS entegrasyonu ve entegrasyon bakımı ve izleme da aynı yol haritasına eklenebilir.
05Söğütlü için kurulum düzeni
Söğütlü'nün PTT verisindeki 24 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır. Bu kayıtlardan 1 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır. Söğütlü'de PTT verisine göre 1 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde WhatsApp Business API entegrasyonu için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.
Sakarya gibi büyükşehirlerde satış birden fazla kanaldan ve şubeden yürüyebilir; WhatsApp Business API entegrasyonu için verinin tek kaynaktan dağıtılması tutarlılığı korur.
Söğütlü'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı ildeki Geyve, Akyazı ve Ferizli ilçeleri için de WhatsApp Business API entegrasyonu talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Kullandığınız sistemleri ve bağlamak istediğiniz platformu WhatsApp'tan yazın; WhatsApp Business API entegrasyonu akışını birlikte çıkaralım. Telefon: 0540 003 19 81.
06Ekip ve çalışma biçimimiz
Projeler tasarım, yazılım geliştirme, test ve yayın adımlarını kapsayan bir ekiple yürütülür. Sürüm kontrolü (Git), otomatik testler (Playwright), konteyner tabanlı yayın (Docker), sürekli entegrasyon ve izleme araçları standart çalışma düzenimizin parçasıdır.
- Kapsam ve teslim kriterleri yazılı olur.
- Ölçülebilir hedefler konur: arama ve WhatsApp tıklaması, form talebi, işlem süresi.
- KVKK baştan tasarlanır.
Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz; Sakarya da bunlardan biri.
SSSSık sorulan sorular
Kurulumdan sonra ayrıca ne gerekir?
Platformlar zamanla alan ve kural değiştirebildiği için düzenli izleme ve bakım planlanır.
WhatsApp Business API entegrasyonu çalışırken bir kayıt aktarılamazsa ne olur?
Başarısız aktarım hata kuyruğunda bekletilir, yeniden denenir ve raporlanır; hangi kaydın neden aktarılamadığı görülür.
Söğütlü'den yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
WhatsApp Business API entegrasyonu için hangi erişimler gerekir?
Bağlanacak sistemlerin API bilgileri veya entegrasyon yetkisi, varsa test hesabı ve verinin ana kaynağının hangi sistem olacağı kararı.
Logo veya Mikro entegrasyonu için lisans gerekir mi?
Entegrasyon ürünün resmî araçları ve lisans koşullarıyla yapılır; bazı bağlantı yöntemleri ek modül veya kullanıcı lisansı gerektirebilir. Bunu analizde ürün sağlayıcınızın güncel koşullarıyla birlikte netleştiririz.
Entegrasyon platform kurallarına aykırı olur mu?
Hayır; yalnız platformun resmî olarak sunduğu API ve kullanım koşulları çerçevesinde kurulur.
Sadece Sakarya için mi çalışıyorsunuz?
Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Marmara Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.
Entegrasyon kurulduktan sonra elle işlem kalır mı?
Rutin aktarımlar otomatikleşir; yalnız hata listesine düşen kayıtların kontrolü ve istisnalar elle yapılır.
→İlgili sayfalar
WhatsApp Business API Entegrasyonu hakkında diğer konular
- WhatsApp Business API entegrasyonu bakım ve izlemeÇalışan entegrasyonun takibi
- WhatsApp Business API entegrasyonu: hazır modül mü özel entegrasyon mu?Hazır entegratör ile özel çözüm farkı
- WhatsApp Business API entegrasyonu test ve canlıya almaTest ortamı ve geçiş
- WhatsApp Business API entegrasyonu çoklu platform yönetimiBirden çok sistemle birlikte kullanım
- WhatsApp Business API entegrasyonu hataları ve çözümleriSık hatalar ve nedenleri
Söğütlü'de ilgili hizmetler
Sakarya içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- şablon mesaj
- sipariş/randevu bildirimi
- CRM bağı
- kuyruk
- SOAP
- JSON
- yeniden deneme
- webhook
- CSV
- log
- Sakarya
- Söğütlü