Samsun'da işletmeye özel yazılım çözümü hizmetleri

01Samsun'da işletmeye özel çözümler hizmetleri

Belge İmzalama İş Akışı

Sözleşme ve belgelerin elektronik imza akışıyla imzalatılması.

İnsan Kaynakları Yazılımı

Personel, işe alım ve performans süreçleri.

Puantaj ve Devam Takibi

Devam, vardiya ve fazla mesai hesaplama (bordro programına aktarım).

Ziyaretçi Yönetimi

Ziyaretçi kaydı ve giriş takibi (KVKK aydınlatmasıyla).

Demirbaş ve Zimmet Takibi

Şirket ekipmanlarının zimmet ve envanter takibi.

Garanti Takibi

Ürün garanti kaydı ve süre takibi.

Şikâyet ve Geri Bildirim Yönetimi

Müşteri şikâyetlerinin kayıt, çözüm ve raporu.

Çağrı Merkezi Yazılımı

Çağrı kaydı, müşteri kartı ve santral entegrasyonu.

Saha Servis Yönetimi

Teknik ekip planlama ve servis sözleşmesi takibi.

Bayi Yönetimi

Bayi performansı, hedef ve prim yönetimi.

Franchise ve Şube Yönetimi

Merkez-şube raporlama ve standart yönetimi.

Komisyon ve Prim Hesaplama

Satış komisyonu ve prim kurallarının otomatik hesabı.

Fiyat Hesaplama Yazılımı

Ölçü, malzeme ve işçilik kurallarıyla fiyat/teklif hesaplama.

Özel Üretim Teklif Sistemi

Ölçüye göre ürün konfigürasyonu ve otomatik teklif.

Dijital Arşiv

Evrakların taranıp aranabilir arşivlenmesi.

İş Ortağı ve Tedarikçi Portalı

İş ortaklarının belge yüklediği ve süreç takip ettiği portal.

Proje Maliyet ve Kârlılık Takibi

Proje bazlı gelir-gider ve kârlılık.

Şantiye ve Hakediş Yönetimi

Şantiye günlükleri, metraj ve hakediş takibi.

Araç Bakım Takibi

Periyodik araç bakım ve belge süresi takibi.

Tarım ve Tarla Yönetimi

Tarla, ekim, girdi ve hasat kayıtları.

Hayvancılık Yazılımı

Hayvan kartı, yem, süt ve sağlık takibi.

Laboratuvar Bilgi Yönetimi (LIMS)

Numune kabul, test ve sonuç raporlama.

Numune Yönetimi

Kalite numunelerinin kayıt ve onay süreci.

Proje Bazlı İmalat Yönetimi

Mühendislik projeleri, teknik çizim revizyonu ve iş emri.

Aidat ve Üye Ödeme Takibi

Dernek, site ve kulüplerde aidat ve tahsilat takibi.

Anket ve Değerlendirme Sistemi

Müşteri/çalışan anketleri ve analiz.

Kampanya ve Kupon Sistemi

Kampanya kuralları ve kupon dağıtımı (çekiliş/şans oyunları hariç).

Dijital Tabela (Digital Signage)

Ekranlarda içerik yayın ve merkezi yönetim.

Tarayıcı (Chrome) Eklentisi

İş akışı için tarayıcı eklentisi geliştirme.

02Planlamada dikkat edilecekler

• raporlama.
• kullanıcı rolleri
• entegrasyonlar
• mevzuat (İş Kanunu, KVKK, e-imza)

03Seçenekler ve yaklaşımlar

• web tabanlı panel
• mobil uygulama
• onay akışları
• kural motoru
• PDF ve Excel çıktıları
• e-imza ve belge arşivi

04Sık karşılaşılan sorunlar

05Maliyeti belirleyen etkenler

• süreç adımı ve kural sayısı
• kullanıcı rolleri ve onay seviyeleri
• mobil uygulama ihtiyacı
• cihaz ve dış sistem entegrasyonları
• belge, PDF ve rapor çıktıları
• mevcut veri ve evrak aktarımı

06Samsun için notlar

PTT kayıtlarına göre Samsun genelinde 17 ilçe ve 1.259 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, Karadeniz Bölgesi'ndedir. Samsun büyükşehir belediyesi olan 30 ilden biridir. Denize kıyısı olan illerdendir. Samsun'da PTT verisine göre 6 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde çağrı merkezi yazılımı için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.

Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde çağrı merkezi yazılımı için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır. Samsun'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı bölgedeki Amasya, Artvin ve Kastamonu illeri için de çağrı merkezi yazılımı projeleri aynı düzenle yürütülür.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• İK
• ATS
• puantaj
• zimmet
• garanti
• şikâyet
• çağrı merkezi
• saha servis
• bayi
• franchise
• prim
• konfigüratör
• arşiv
• hakediş
• laboratuvar