Ziyaretçi kaydı ve giriş takibi (KVKK aydınlatmasıyla).
01Olmazsa olmaz özellikler
- ön kayıt
- kimlik/plaka
- kart basımı
02İhtiyaca göre eklenen modüller
Mobil uygulama
Mobil uygulama, ihtiyaç netleştiğinde ziyaretçi yönetimi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
E-imza ve belge arşivi
E-imza ve belge arşivi için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
Kural motoru
Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.
PDF ve Excel çıktıları
PDF ve Excel çıktıları, ihtiyaç netleştiğinde ziyaretçi yönetimi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
03Ziyaretçi yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler
- mevzuat (İş Kanunu, KVKK, e-imza)
- raporlama.
- entegrasyonlar
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Onaylar gecikiyor | Onay zinciri e-posta ve telefonla yürüyor | Bildirimli dijital onay akışı |
| Belgeler bulunamıyor | Evrak klasörlerde ve e-postalarda dağınık | Etiketli, yetkili ve aranabilir dijital arşiv |
| Hesaplamalar kişiden kişiye değişiyor | Kurallar yazılı değil, Excel formülleri farklı | Tek kural motoru ve değişiklik kaydı |
05Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm kayıtlar ve raporlar | Kullanıcı ve ayar yönetimi |
| Çalışan | Kendi işleri ve atananlar | Kayıt girişi ve güncelleme |
| Müşteri / bayi | Kendi kayıtları | Talep ve sipariş |
06Raporlar ve mobil kullanım
Raporlar ilk günden çok sayıda olmamalı; yöneticinin her hafta baktığı birkaç temel rapor kurulur, kullanıldıkça zenginleştirilir.
Arayüz mobil uyumlu tasarlanır; sahada veya yolda olan kullanıcılar tarayıcıdan aynı ekranlara erişir. Kamera, barkod veya çevrimdışı kullanım gerekiyorsa mobil uygulama değerlendirilir.
07Sektöre göre özellik önerileri
- Servis ve saha ekipleri: Ziyaretçi yönetimi, servis ve saha ekipleri için iş akışına göre uyarlanır.
- Dernek ve kulüpler: Ziyaretçi yönetimi, dernek ve kulüpler için iş akışına göre uyarlanır.
- İnşaat ve proje firmaları: Ziyaretçi yönetimi, inşaat ve proje firmaları için iş akışına göre uyarlanır.
- Tarım ve hayvancılık: Ziyaretçi yönetimi, tarım ve hayvancılık için iş akışına göre uyarlanır.
08Kavak için özellik planı
PTT kayıtlarında Kavak ilçesine bağlı 92 yerleşim bulunur. Bu kayıtlardan 1 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde ziyaretçi yönetimi için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Kavak'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı ildeki Ladik, Havza ve 19 Mayıs ilçeleri için de ziyaretçi yönetimi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Kavak bölgesinden ziyaretçi yönetimi için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
SSSSık sorulan sorular
Puantaj yazılımı bordro programının yerine geçer mi?
Hayır; puantaj ve devam verisini hesaplayıp bordro programına aktarır. Bordro ve resmî bildirimler mevcut programınızda ve mali müşavirinizde kalır.
Sadece Samsun için mi çalışıyorsunuz?
Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Karadeniz Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.
Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?
Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.
Ziyaretçi yönetimi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve ön kayıt gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Hangi özellik ilk sürümde olmalı?
Her gün kullanılacak ve en çok zaman kazandıracak özellikler ilk sürümde olmalıdır; diğerleri kullanım verisine göre eklenir.
Ziyaretçi yönetimi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Kimlik/plaka gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Kavak'ta bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?
Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.
→İlgili sayfalar
Ziyaretçi Yönetimi hakkında diğer konular
- Ziyaretçi yönetimi: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Ziyaretçi yönetimi firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- Ziyaretçi yönetimi bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- Ziyaretçi yönetimi yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Ziyaretçi yönetimi KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
Kavak'ta ilgili hizmetler
Samsun içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- ön kayıt
- kimlik/plaka
- kart basımı
- bayi
- şikâyet
- garanti
- prim
- İK
- hakediş
- çağrı merkezi
- Samsun
- Kavak