Türkiye'nin 81 ilinde yazılım hizmeti · 0540 003 19 81
HizmetlerBölgeler
ASKADAR YAZILIM
AraWhatsAppTeklif al
SaaS Geliştirme · Yakakent, Samsun

Yakakent'te müşteri self servis portalı geliştirme süreci

Yazılım projelerinde en büyük risk, beklentinin yazıya dökülmemesidir. Müşteri self servis portalı sürecimizde her aşamanın sonunda onaylanan, yazılı bir çıktı vardır.

Ara · 0540 003 19 81WhatsAppTeklif formu
Kısa cevap

Müşteri self servis portalı süreci ilk görüşme, analiz, yazılı kapsam, tasarım, aşamalı geliştirme ve test, yayın ve bakım adımlarından oluşur; her aşama test ortamında onaylanır. Bilgi için 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

01Aşamalar

1. İlk görüşme

Telefon veya WhatsApp üzerinden kısa bir ön görüşme yapılır.

2. Analiz

Müşteri self servis portalı için süreç, roller, örnek dosyalar ve entegrasyonlar incelenir.

3. Kapsam ve teklif

Modüller, aşamalar ve teslim kriterleri yazılı hale gelir.

4. Tasarım

Tıklanabilir prototip ile kullanıcı yolculuğu denenir.

5. Geliştirme ve test

Kritik akışlar otomatik testlerle korunur.

6. Yayın ve eğitim

Planlı bir saatte canlıya geçilir ve kullanım izlenir.

7. Bakım

İzleme, güncelleme ve yeni ihtiyaçlar bakım planıyla sürer.

02Süreyi etkileyen etkenler

  • içerik ve veri hazırlığının hızı
  • mobil uygulamalarda mağaza incelemeleri
  • modül ve ekran sayısı
  • onay süreçlerinin işleyişi
  • entegrasyonlara erişim ve test imkânı

Süre bir taahhüt olarak değil, analizden sonra paylaşılan aşamalı planla belirlenir.

03Sizden istenecekler

  • bağlanacak sistemler ve erişim bilgileri
  • alan adı ve hosting erişimi
  • mevcut sürecin kısa bir anlatımı
  • kullanıcı sayısı ve rolleri
  • logo ve kurumsal kimlik dosyaları

04Test ve kabul

Her aşama test ortamında paylaşılır; kabul kriterleri kapsamda yazılı olduğu için neyin tamamlandığı tartışmasız görülür.

  • Kritik akışların uçtan uca denenmesi
  • Yetki ve rol kontrolleri
  • Mobil ve farklı tarayıcı kontrolü
  • Veri aktarımının örneklemle doğrulanması

05Yayın ve eğitim

Yayın planlı bir zamanda yapılır; ilk günlerde kullanım yakından izlenir ve kullanıcılardan gelen sorular hızlıca yanıtlanır.

NotKiracı izolasyonu testleri her sürümde çalıştırılır.

06Yakakent'te süreç nasıl yürür?

Yakakent'in PTT verisindeki 17 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Yakakent'teki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Samsun genelinde Asarcık, Havza ve İlkadım gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

Müşteri self servis portalını planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.

Hemen araWhatsAppTeklif formu

07Örnek hesap

Örnek: SaaS gelir metrikleri (hesap örneği)

Örnek abone
2.520
Örnek aylık ücret
1.900 TL
Aylık yinelenen gelir (MRR)
4.788.000 TL
Aylık kayıp oranı %2
50 abone

Bizim fiyatımız değil, hesap örneğidir. Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.

SSSSık sorulan sorular

Sürecin en uzun aşaması hangisi?

Çoğunlukla geliştirme ve test aşamasıdır; ancak içerik ve veri hazırlığı geciktiğinde yayın aşaması da uzayabilir.

Analiz neden gerekli?

Analiz, kapsamın yazılı ve ölçülebilir olmasını sağlar; teklif, plan ve kabul kriterleri bu çıktıya dayanır.

SaaS ürünü için önce ne yapılmalı?

Hedef müşteri, çözülecek ana sorun ve ilk sürümde mutlaka olması gereken birkaç özellik netleştirilir. Kapsam dar tutulur; ölçümle doğrulanan ihtiyaçlar sonraki sürümlere eklenir.

Müşteri self servis portalı için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve plan değişikliği gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Süreç boyunca nasıl bilgi alırım?

Düzenli kısa toplantılar, ortak proje panosu ve test ortamındaki çalışan sürüm üzerinden her aşamayı izleyebilirsiniz.

Samsun dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.

Kapsam süreç içinde değişirse ne olur?

Değişiklik talebi yazılı olarak değerlendirilir; etkisi (süre ve maliyet) paylaşılır ve onayla plana eklenir.

Müşteri self servis portalı sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Fatura indirme gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Müşteri Self Servis Portalı hakkında diğer konular

Yakakent'te ilgili hizmetler

Samsun içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

  • plan değişikliği
  • fatura indirme
  • kart güncelleme
  • SaaS
  • self servis
  • lisans
  • white-label
  • churn
  • MVP
  • Samsun
  • Yakakent
Askadar Yazılım · Türkiye geneli

Aklınızdaki projeyi konuşalım.

Telefonla arayın veya WhatsApp'tan birkaç cümleyle yazın. Kapsam kısa bir görüşmeyle netleşir, teklif yazılı verilir.

Hemen araWhatsAppTeklif formu