01İlk 30 dakikada yapılacaklar
- Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
- Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
- Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
- Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
- Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
- Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.
02Hemen arayın
Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Önceki firmaya ulaşılamıyor | Kod/erişim işletmede değil | Devralma ve erişim kurtarma |
| Her düzeltme yeni hata doğuruyor | Test yok | Otomatik testler |
| Eski PHP/framework sürümü | Güncelleme yapılmamış | Kademeli sürüm yükseltme |
04Yapılmaması gerekenler
- Sürüm kontrolü kullanmamak
- Yapılan değişiklikleri belgelememek
- Hatayı yeniden üretmeden kod değiştirmek
05Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- dokümantasyon ve test kapsamı
- aylık bakım mı olay bazlı iş mi
- kullanılan teknolojilerin güncelliği
- kod tabanının büyüklüğü ve durumu
06İşletim ve bakım ipuçları
- Dokümantasyon değişikliklerle birlikte güncellenir.
- Hata kayıtları önceliğe göre sınıflandırılır.
- Aylık bakım raporunda yapılan işler ve açık riskler paylaşılır.
07Hangi durumlarda gündeme gelir?
Hatalar tekrar tekrar ortaya çıktığında
Hata yeniden üretilir, kök nedeni bulunur ve regresyon testiyle kalıcı düzeltilir.
Durum tespiti gerektiğinde
Durum tespiti, yazılım projesi kurtarma projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.
08Yazılım projesi kurtarma hangi işletmelerde kullanılır?
- Eski (legacy) sistemler
- Yarım kalan projeler
- Mobil uygulamalar
- Özel yazılımlar
09Erfelek'te acil destek
PTT kayıtlarında Erfelek ilçesine bağlı 254 yerleşim bulunur: 3 mahalle ile 251 köy ve köy yerleşimi.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Erfelek'teki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Sinop genelinde Ayancık, Boyabat ve Türkeli gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Sorunu kısa bir notla ve ekran görüntüsüyle WhatsApp'tan iletin; yazılım projesi kurtarma için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?
Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.
7/24 destek veriyor musunuz?
Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
Erfelek'ten yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Sadece Sinop için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Yazılım projesi kurtarma sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
Yazılım projesi kurtarma öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Kaynak kod deposu, sunucu ve veritabanı erişimi ve varsa mevcut dokümanlar ve hata kayıtları işi hızlandırır.
Bakım anlaşmasında neler olur?
İzleme, güncelleme, yedek kontrolü, hata düzeltme ve küçük geliştirmeler kapsamda yazılı olarak belirtilir; kapsam dışı işler ayrıca planlanır.
→İlgili sayfalar
Yazılım Projesi Kurtarma hakkında diğer konular
- Yazılım projesi kurtarmaTespit, uygulama ve teslim
- Yazılım projesi kurtarma sonuçların ölçülmesiHangi metriklerle ölçülür
- Yazılım projesi kurtarma sonrası bakımİşlem sonrası kalıcılık
- Yazılım projesi kurtarma öncesi hazırlıkErişimler, yedek ve hazırlık
- Yazılım projesi kurtarma sorunları ve belirtileriHangi belirti neyi gösterir
Erfelek'te ilgili hizmetler
Sinop içindeki diğer ilçeler
- Gerze'de yazılım projesi kurtarma: acil durumda ne yapılmalı?
- Türkeli'nde yazılım projesi kurtarma: acil durumda ne yapılmalı?
- Boyabat için yazılım projesi kurtarma: acil durumda ne yapılmalı?
- Saraydüzü için yazılım projesi kurtarma: acil durumda ne yapılmalı?
- Ayancık'ta yazılım projesi kurtarma: acil durumda ne yapılmalı?
Bu sayfada geçen kavramlar
- durum tespiti
- önceliklendirme
- yeniden geliştirme
- teknik borç
- otomatik test
- Git
- dokümantasyon
- test ortamı
- refactoring
- Sinop
- Erfelek