İş Takip Programı Bakım ve Destek – İdil, Şırnak

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Hata düzeltme
Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Aylık kısa durum raporu
Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri

03İş takip programı planlarken bilinmesi gerekenler

Kullanıcı rolleri ve yetkiler (kim neyi görür, kim onaylar) baştan tanımlanır.
İşe mevcut süreç ve Excel dosyalarının incelenmesiyle başlanır.
Kaynak kodun ve verinin kime ait olacağı, barındırma ve yedekleme sözleşmede yazılır.

04Bakım yapılmazsa ne olur?

Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

Yavaşlayan sorgular izlenir ve iyileştirilir.
Veritabanı yedekleri otomatik alınır; geri yükleme düzenli denenir.
Yeni özellikler sürüm planıyla eklenir ve önce test ortamında denenir.
Kullanıcı hesapları ve yetkiler belirli aralıklarla gözden geçirilir.
Kullanılmayan raporlar ve ekranlar temizlenir.

07İdil'de bakım ve destek

İdil'in PTT verisindeki 93 yerleşim kaydı 4 farklı posta koduna dağılır.

İdil'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Şırnak genelinde Uludere, Silopi ve Cizre gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

İdil bölgesinden iş takip programı için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

08İşletim ve bakım ipuçları

Yeni özellikler sürüm planıyla eklenir ve önce test ortamında denenir.
Kullanıcı hesapları ve yetkiler belirli aralıklarla gözden geçirilir.
Kullanılmayan raporlar ve ekranlar temizlenir.

09Örnek hesap

Örnek: otomasyonla kazanılan süre

Günlük tekrarlanan iş: 31
İş başına süre: 9 dk
Aylık süre (22 iş günü): 102,3 saat
Otomasyon sonrası doğrulama payı (%19): 19,4 saat

Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.

SSSSık sorulan sorular

İdil'den yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?

İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Sadece Şırnak için mi çalışıyorsunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Güneydoğu Anadolu Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

Özel yazılımda kaynak kod bize mi ait olur?

Sözleşmede yazılı olarak belirtilir. Biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.

İş takip programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve iş atama gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

İş takip programı sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Durum gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

→İlgili sayfalar

İş Takip Programı hakkında diğer konular

İdil'de ilgili hizmetler

Şırnak içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

iş atama
durum
hatırlatma
web tabanlı
raporlama
log
onay süreci
iş akışı
veritabanı
rol ve yetki
Şırnak
İdil

İş takip programı bakım ve destek (İdil)