White-label yazılım bakım ve destek (Silopi)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Aylık kısa durum raporu
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Hata düzeltme

03White-label yazılım planlarken bilinmesi gerekenler

• Abonelik ve tekrarlayan ödeme, ödeme kuruluşlarının abonelik/kart saklama (tokenizasyon) imkânlarıyla kurulur.
• Çok kiracılı (multi-tenant) veri ayrımı baştan tasarlanır.
• Kullanım ölçümü ve faturalama kuralları netleşir.

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

• Sürüm notları düzenli yayımlanır; büyük değişiklikler önceden duyurulur.
• Performans ve hata metrikleri kiracı bazında takip edilir.
• Kiracı izolasyonu testleri her sürümde çalıştırılır.
• Abonelik yenileme ve başarısız ödeme akışları izlenir.
• Veri yedekleri ve geri yükleme senaryoları düzenli denenir.

07Silopi'de bakım ve destek

Silopi'nin PTT verisindeki 63 yerleşim kaydı 5 farklı posta koduna dağılır.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Silopi'deki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Şırnak genelinde Güçlükonak, Şırnak Merkez ve Cizre gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

08White-label yazılım hangi işletmelerde kullanılır?

• Sektörel yazılım üreticileri
• Yazılımını ürünleştirmek isteyen firmalar
• Kurumsal iç ürün ekipleri
• Ajanslar

09İşletim ve bakım ipuçları

• Veri yedekleri ve geri yükleme senaryoları düzenli denenir.
• Performans ve hata metrikleri kiracı bazında takip edilir.
• Sürüm notları düzenli yayımlanır; büyük değişiklikler önceden duyurulur.

10Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• marka/alan adı ayarı
• tema
• rol bazlı yetki
• churn
• white-label
• lisans
• MRR
• self servis
• Şırnak
• Silopi