Etkinlik Kayıt ve Bilet Bakım ve Destek – Sivas

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Hata düzeltme
Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
Aylık kısa durum raporu
Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Çalışma durumu ve hata izleme

03Etkinlik kayıt ve bilet planlarken bilinmesi gerekenler

slot süresi ve tampon
iptal/erteleme kuralları
hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Çifte randevu	Ortak takvim yok	Merkezi kapasite kontrolü
Telefon trafiği yüksek	Online randevu yok	Self servis randevu
Gelmeyen müşteri	Hatırlatma yok	Otomatik hatırlatma ve kapora

05Bakım yapılmazsa ne olur?

Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter

06Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

07Bakım kontrol listesi

Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
İptal kuralları sitede güncel tutulur.
Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.
Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.

08İşletim ve bakım ipuçları

Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
İptal kuralları sitede güncel tutulur.

09Hangi durumlarda gündeme gelir?

İptal edilen saatler boş kaldığında

Bekleme listesindeki müşterilere boşalan saat otomatik teklif edilir.

QR bilet gerektiğinde

QR bilet, etkinlik kayıt ve bilet projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

10Sivas'ta bakım ve destek

PTT kayıtlarına göre Sivas genelinde 17 ilçe ve 2.303 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, İç Anadolu Bölgesi'ndedir.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Sivas'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı bölgedeki Eskişehir, Kırıkkale ve Çankırı illeri için de etkinlik kayıt ve bilet projeleri aynı düzenle yürütülür.

Etkinlik kayıt ve bileti planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?

Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

Sadece Sivas için mi çalışıyorsunuz?

Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.

Sivas'ta bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?

İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.

Etkinlik kayıt ve bilet için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve kayıt formu gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

→İlgili sayfalar

Etkinlik Kayıt ve Bilet hakkında diğer konular

Sivas'ta ilgili hizmetler

İç Anadolu Bölgesi'ndeki diğer iller

Sivas ilçelerinde etkinlik kayıt ve bilet bakım ve destek

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

kayıt formu
QR bilet
giriş okutma
Google Takvim
no-show
kapasite
iCal
kapora
Sivas

Etkinlik kayıt ve bilet bakım ve destek (Sivas)