Kombi servisi web sitesi: olmazsa olmaz özellikler (Hafik)

01Özellikler

Tıkla-ara

Mobilde tek dokunuşla arama; her sayfanın ilk ekranında görünür.

WhatsApp

Sayfaya özel hazır mesajla açılır; müşteri fotoğraf gönderebilir.

Randevu veya teklif formu

Mesai dışında talep bırakmak isteyenler için kısa form.

Galeri

Gerçek iş fotoğrafları (müşteri izniyle).

Harita

Yalnız gerçek adres veya hizmet bölgesi gösterilir.

SSS

Telefonda en çok sorulan soruların yazılı cevabı.

Yorum bağlantısı

Google İşletme Profili yorumlarına yönlendirme; yorum uydurulmaz.

02Mesleğe özel modüller

• marka/arıza kodu sayfaları
• randevu
• bakım hatırlatma

03Sık karşılaşılan durumlar

04Planlama notları

• Önce/sonra fotoğrafları, hizmet bölgesi ve çalışma şekli güven verir.
• Müşteri çoğunlukla acil ve mobilden arar: ilk ekranda büyük "Ara" ve "WhatsApp" butonu olmalıdır.
• Fiyat listesi yerine fiyatı etkileyen etkenler ve "fotoğraf gönderin, ön bilgi verelim" akışı daha çok talep getirir.

05İşletim ve bakım ipuçları

• Google İşletme Profili ile sitedeki ad, telefon ve hizmet bölgesi aynı tutulur.
• Sezonluk hizmetler (klima, kombi gibi) dönem başında öne çıkarılır.
• Yeni yapılan işlerin fotoğrafları izinle galeriye eklenir.

06Hangi durumlarda gündeme gelir?

Kombi servisleri müşteriyi nasıl kazanır?

Müşteri çoğu zaman kombi bakımı, kombi arızası ve kombi değişimi gibi işin adıyla ve bölge adıyla arar; her biri için ayrı sayfa bu aramalara karşılık verir.

Randevu gerektiğinde

Randevu, kombi servisi web sitesi projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

07Hafik'te kullanım

Hafik'in PTT verisindeki 116 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır. Hafik'te PTT kayıtlarının 110 tanesi köy veya köy yerleşimidir; geniş bir alana yayılan ilçelerde müşteri çoğu zaman ilçe adıyla ve telefonla arar; kombi servisi web sitesi içinde köy ve mahalle adlarını kapsayan hizmet bölgesi sayfası yararlı olur.

Hafik'te bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Suşehri, Şarkışla ve Ulaş ilçeleri için de kombi servisi web sitesi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• marka/arıza kodu sayfaları
• randevu
• bakım hatırlatma
• tıkla-ara
• önce/sonra galerisi
• teklif formu
• harita
• WhatsApp butonu
• Google İşletme Profili
• hizmet bölgesi sayfası
• Sivas
• Hafik