01İlk 30 dakikada yapılacaklar
- Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
- Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
- Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
- Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
- Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
- Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.
02Hemen arayın
Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Her müşteri için ayrı kopya kuruluyor | Çok kiracılı değil | Tenant mimarisi |
| Ödeme yenilemeleri elle takip ediliyor | Abonelik altyapısı yok | Otomatik yenileme ve hatırlatma |
| Ürün büyürken yavaşlıyor | Mimari ölçeklenmiyor | Yeniden yapılandırma |
04Yapılmaması gerekenler
- Tüm sistemi aynı anda yeniden yazmaya kalkmak
- Hatayı yeniden üretmeden kod değiştirmek
- Test ortamı olmadan canlıda düzeltme yapmak
05Hangi durumlarda gündeme gelir?
Bir fikir pazarda denenecekse
SaaS bakım ve geliştirme kapsamı en kısa yoldan kullanılabilir hale getirilir; geri bildirimle büyütülür.
Kurumsal müşteriler SSO istediğinde
Kurumsal oturum açma ve rol yönetimi ürüne eklenir.
06İşletim ve bakım ipuçları
- Kiracı izolasyonu testleri her sürümde çalıştırılır.
- Sürüm notları düzenli yayımlanır; büyük değişiklikler önceden duyurulur.
- Veri yedekleri ve geri yükleme senaryoları düzenli denenir.
07Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- entegrasyonlar
- ödeme/faturalama
- yönetim paneli
- tenant modeli
08SaaS bakım ve geliştirme hangi işletmelerde kullanılır?
- Kurumsal iç ürün ekipleri
- Girişimler
- Ajanslar
- Sektörel yazılım üreticileri
09Yıldızeli'nde acil destek
Yıldızeli'nin PTT verisindeki 144 yerleşim kaydı 3 farklı posta koduna dağılır.
Yıldızeli'nde bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı ildeki Gölova, Koyulhisar ve Divriği ilçeleri için de SaaS bakım ve geliştirme talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Yıldızeli bölgesinden SaaS bakım ve geliştirme talebiniz için 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya teklif formunu doldurabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
Sadece Sivas için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
SaaS bakım ve geliştirme öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Kaynak kod deposu, sunucu ve veritabanı erişimi ve varsa mevcut dokümanlar ve hata kayıtları işi hızlandırır.
SaaS ürünü için önce ne yapılmalı?
Hedef müşteri, çözülecek ana sorun ve ilk sürümde mutlaka olması gereken birkaç özellik netleştirilir. Kapsam dar tutulur; ölçümle doğrulanan ihtiyaçlar sonraki sürümlere eklenir.
7/24 destek veriyor musunuz?
Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
SaaS bakım ve geliştirme sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?
Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.
Yıldızeli'nde bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
→İlgili sayfalar
SaaS Bakım ve Geliştirme hakkında diğer konular
- SaaS bakım ve geliştirme nasıl yapılırAdım adım uygulama
- SaaS bakım ve geliştirmeTespit, uygulama ve teslim
- SaaS bakım ve geliştirme sık yapılan hatalarKaçınılması gerekenler
- SaaS bakım ve geliştirme: kendin yap mı, uzman mı?Kendi yapılabilenler ve uzman gerektirenler
- SaaS bakım ve geliştirme fiyatlarıMaliyeti belirleyenler
Yıldızeli'nde ilgili hizmetler
Sivas içindeki diğer ilçeler
- Gölova için SaaS bakım ve geliştirme: acil durumda ne yapılmalı?
- Zara için SaaS bakım ve geliştirme: acil durumda ne yapılmalı?
- Ulaş için SaaS bakım ve geliştirme: acil durumda ne yapılmalı?
- Koyulhisar için SaaS bakım ve geliştirme: acil durumda ne yapılmalı?
- Divriği'nde SaaS bakım ve geliştirme: acil durumda ne yapılmalı?
Bu sayfada geçen kavramlar
- sürüm planı
- izleme
- destek
- MRR
- churn
- multi-tenant
- white-label
- self servis
- rol bazlı yetki
- Sivas
- Yıldızeli