WhatsApp botu: olması gereken özellikler ve modüller (Çerkezköy)

01Olmazsa olmaz özellikler

• menü akışı
• yapay zekâ yanıtı
• CRM'e aktarım

02İhtiyaca göre eklenen modüller

İnsan onaylı çalışma

İnsan onaylı çalışma için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.

API tabanlı model kullanımı

API tabanlı model kullanımı, ihtiyaç netleştiğinde WhatsApp botu içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

Tam otomatik akış

Tam otomatik akış için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.

Kaynak gösteren cevaplar

Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.

03WhatsApp botu planlarken bilinmesi gerekenler

• Önce süreç ölçülür: işin adedi ve kişi başı süresi; otomasyonun faydası buradan görünür.
• RAG sistemlerinde belge kalitesi ve güncelliği cevap kalitesini belirler.
• Yapay zekâ çıktısı doğrulama adımıyla tasarlanır (insan onayı, güven eşiği).

04Kullanıcı rolleri ve yetkiler

05Raporlar ve mobil kullanım

Raporlar ilk günden çok sayıda olmamalı; yöneticinin her hafta baktığı birkaç temel rapor kurulur, kullanıldıkça zenginleştirilir.

Arayüz mobil uyumlu tasarlanır; sahada veya yolda olan kullanıcılar tarayıcıdan aynı ekranlara erişir. Kamera, barkod veya çevrimdışı kullanım gerekiyorsa mobil uygulama değerlendirilir.

06Sektöre göre özellik önerileri

• Operasyon ve depo: WhatsApp botu, operasyon ve depo için iş akışına göre uyarlanır.
• Müşteri hizmetleri: WhatsApp botu, müşteri hizmetleri için iş akışına göre uyarlanır.
• Üretim ve kalite: WhatsApp botu, üretim ve kalite için iş akışına göre uyarlanır.
• Muhasebe ve finans: WhatsApp botu, muhasebe ve finans için iş akışına göre uyarlanır.

07Çerkezköy için özellik planı

Çerkezköy, Tekirdağ iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 17 mahalleden oluşur. Bu kayıtlardan 5 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır. Çerkezköy'de PTT verisine göre 5 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde WhatsApp botu için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.

Çerkezköy'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Şarköy, Kapaklı ve Malkara ilçeleri için de WhatsApp botu talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• menü akışı
• yapay zekâ yanıtı
• CRM'e aktarım
• LLM
• prompt
• iş akışı
• tahminleme
• OCR
• chatbot
• vektör veritabanı
• Tekirdağ
• Çerkezköy