Entegrasyon Bakımı ve İzleme: Acil Durum

01İlk 30 dakikada yapılacaklar

Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.

02Hemen arayın

Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.

03Belirti, neden ve çözüm

Belirti	Olası neden	Çözüm
Veriler iki kez giriliyor	Sistemler bağlı değil	Entegrasyon
Entegrasyon sessizce durmuş	İzleme yok	Hata bildirimi ve log
Çift kayıt oluşuyor	Eşsiz anahtar yok	Eşleştirme kuralı

04Yapılmaması gerekenler

Sürüm kontrolü kullanmamak
Tüm sistemi aynı anda yeniden yazmaya kalkmak
Hatayı yeniden üretmeden kod değiştirmek

05Entegrasyon bakımı ve izleme hangi işletmelerde kullanılır?

ERP kullanan firmalar
Yazılım ekosistemi dağınık firmalar
Çok şubeli işletmeler
Kurumsal satış ekipleri

06Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

veri türü ve hacmi
lisans ve erişim koşulları
sistem sayısı
çift yön/gerçek zamanlı ihtiyacı

07Planlama notları

Bağlantı yöntemi, sistemin sunduğu imkâna göre seçilir: REST/SOAP API, webhook, dosya (CSV/XML), veritabanı görünümü.
Değişikliklere karşı izleme ve bakım planlanır.
Kimlik ve yetki bilgileri güvenli saklanır; erişim en az yetkiyle verilir.

08Ergene'de acil destek

Ergene, Tekirdağ iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 21 mahalleden oluşur. Bu kayıtlardan 4 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde entegrasyon bakımı ve izleme için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.

Ergene'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Tekirdağ genelinde Tekirdağ Saray, Marmaraereğlisi ve Malkara gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

Ergene bölgesinden entegrasyon bakımı ve izleme talebiniz için 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya teklif formunu doldurabilirsiniz.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?

Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.

Ergene'de bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?

Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

7/24 destek veriyor musunuz?

Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

Entegrasyon bakımı ve izleme öncesinde neleri hazırlamalıyım?

Kaynak kod deposu, sunucu ve veritabanı erişimi ve varsa mevcut dokümanlar ve hata kayıtları işi hızlandırır.

Entegrasyon bakımı ve izleme sırasında site veya uygulama kapanır mı?

Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.

Sadece Tekirdağ için mi çalışıyorsunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Marmara Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

Logo veya Mikro entegrasyonu için lisans gerekir mi?

Entegrasyon ürünün resmî araçları ve lisans koşullarıyla yapılır; bazı bağlantı yöntemleri ek modül veya kullanıcı lisansı gerektirebilir. Bunu analizde ürün sağlayıcınızın güncel koşullarıyla birlikte netleştiririz.

→İlgili sayfalar

Entegrasyon Bakımı ve İzleme hakkında diğer konular

Ergene'de ilgili hizmetler

Tekirdağ içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

izleme panosu
uyarı
hata kuyruğu
OAuth
senkronizasyon
SOAP
REST
log
token
Tekirdağ
Ergene

Ergene'de entegrasyon bakımı ve izleme: acil durumda ne yapılmalı?