Yazılım Bakım Hizmeti: Acil Durum – Saray, Tekirdağ

01İlk 30 dakikada yapılacaklar

Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.

02Hemen arayın

Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.

03Belirti, neden ve çözüm

Belirti	Olası neden	Çözüm
Önceki firmaya ulaşılamıyor	Kod/erişim işletmede değil	Devralma ve erişim kurtarma
Her düzeltme yeni hata doğuruyor	Test yok	Otomatik testler
Eski PHP/framework sürümü	Güncelleme yapılmamış	Kademeli sürüm yükseltme

04Yapılmaması gerekenler

Yapılan değişiklikleri belgelememek
Sürüm kontrolü kullanmamak
Test ortamı olmadan canlıda düzeltme yapmak

05Planlama notları

Kaynak kod ve sunucu erişimi işletmede olmalıdır; değilse önce bu çözülür.
Önce kritik hatalar ve güvenlik güncellemeleri, sonra yeni özellikler.
İşe kod ve altyapı incelemesiyle başlanır: kaynak kod, erişimler, sürümler, dokümantasyon.

06Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

kod tabanının büyüklüğü ve durumu
kullanılan teknolojilerin güncelliği
aylık bakım mı olay bazlı iş mi
erişimlerin hazır olup olmadığı

07Yazılım bakım hizmeti hangi işletmelerde kullanılır?

Mobil uygulamalar
E-ticaret siteleri
Yarım kalan projeler
Web siteleri

08İşletim ve bakım ipuçları

Hata kayıtları önceliğe göre sınıflandırılır.
Her değişiklik sürüm kontrolünde kaydedilir ve test ortamında denenir.
Aylık bakım raporunda yapılan işler ve açık riskler paylaşılır.

09Tekirdağ Saray'da acil destek

PTT kayıtlarında Tekirdağ Saray ilçesine bağlı 29 yerleşim bulunur.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Tekirdağ Saray'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Tekirdağ genelinde Süleymanpaşa, Çerkezköy ve Ergene gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

Tekirdağ Saray bölgesinden yazılım bakım hizmeti talebiniz için 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya teklif formunu doldurabilirsiniz.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

7/24 destek veriyor musunuz?

Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

Bakım anlaşmasında neler olur?

İzleme, güncelleme, yedek kontrolü, hata düzeltme ve küçük geliştirmeler kapsamda yazılı olarak belirtilir; kapsam dışı işler ayrıca planlanır.

Yazılım bakım hizmeti öncesinde neleri hazırlamalıyım?

Kaynak kod deposu, sunucu ve veritabanı erişimi ve varsa mevcut dokümanlar ve hata kayıtları işi hızlandırır.

Tekirdağ Saray'dan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?

Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.

Yazılım bakım hizmeti sırasında site veya uygulama kapanır mı?

Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.

Sadece Tekirdağ için mi çalışıyorsunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Marmara Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?

Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.

→İlgili sayfalar

Yazılım Bakım Hizmeti hakkında diğer konular

Tekirdağ Saray'da ilgili hizmetler

Tekirdağ içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

izleme
güncelleme
hata düzeltme
Git
bakım sözleşmesi
Playwright
test ortamı
hata kaydı
dokümantasyon
Tekirdağ
Saray

Tekirdağ Saray'da yazılım bakım hizmeti: acil durumda ne yapılmalı?