Doküman yönetim sistemi bakım ve destek (Başçiftlik)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Aylık kısa durum raporu
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Çalışma durumu ve hata izleme

03Doküman yönetim sistemi planlarken bilinmesi gerekenler

• KVKK: kişisel veri işlenecekse erişim yetkisi, loglama ve saklama süresi planlanır.
• Kaynak kodun ve verinin kime ait olacağı, barındırma ve yedekleme sözleşmede yazılır.
• İşe mevcut süreç ve Excel dosyalarının incelenmesiyle başlanır.

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

• Veritabanı yedekleri otomatik alınır; geri yükleme düzenli denenir.
• Kullanıcı hesapları ve yetkiler belirli aralıklarla gözden geçirilir.
• Yavaşlayan sorgular izlenir ve iyileştirilir.
• Kullanılmayan raporlar ve ekranlar temizlenir.
• Yeni özellikler sürüm planıyla eklenir ve önce test ortamında denenir.

07Başçiftlik'te bakım ve destek

PTT kayıtlarında Başçiftlik ilçesine bağlı 24 yerleşim bulunur: 7 mahalle ile 17 köy ve köy yerleşimi.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Başçiftlik'teki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Tokat genelinde Almus, Artova ve Reşadiye gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

08Hangi durumlarda gündeme gelir?

Rapor hazırlamak saatler aldığında

Dağınık veri tek veritabanında toplanır; raporlar istenen sıklıkla otomatik üretilir.

Ekip büyüdüğünde

Yeni kullanıcılar ve şubeler rol bazlı yetkiyle sisteme eklenir; herkes yalnız işine gereken veriyi görür.

09Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• sürüm takibi
• etiket
• tam metin arama
• iş akışı
• onay süreci
• Excel'den geçiş
• raporlama
• bulut
• Tokat
• Başçiftlik