İptal edilen randevuların bekleyenlere otomatik teklifi.
01Bekleme listesi nedir, kimler için uygun?
Her işletmenin ihtiyacı farklıdır; yine de çoğu bekleme listesi projesinde şu başlıklar konuşulur:
- sıra önceliği
- otomatik bildirim
Bekleme listesi ile birlikte sık planlanan işler arasında dijital sıra yönetimi, halı saha ve spor tesisi rezervasyonu ve etkinlik kayıt ve bilet bulunur.
02Hangi durumlarda bekleme listesi yaptırılır?
Gelmeyen müşteri sayısı yüksek olduğunda
Hatırlatma mesajları ve iptal/erteleme bağlantısı boş kalan saatleri azaltmaya yardımcı olur.
Sıra önceliği gerektiğinde
Sıra önceliği, bekleme listesi projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.
İptal edilen saatler boş kaldığında
Bekleme listesindeki müşterilere boşalan saat otomatik teklif edilir.
03Bekleme listesi planlarken bilinmesi gerekenler
- kaynak tipi (kişi/oda/saha/araç)
- hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
- slot süresi ve tampon
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Gelmeyen müşteri | Hatırlatma yok | Otomatik hatırlatma ve kapora |
| Telefon trafiği yüksek | Online randevu yok | Self servis randevu |
| Çifte randevu | Ortak takvim yok | Merkezi kapasite kontrolü |
05Tokat için uzaktan ve yerinde çalışma
Karadeniz Bölgesi illerinden Tokat (plaka 60), PTT adres verisinde 12 ilçe ve 1.389 yerleşim kaydıyla yer alır. Tokat'ta PTT verisine göre 5 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde bekleme listesi için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.
Tokat'ta bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı bölgedeki Karabük, Artvin ve Giresun illeri için de bekleme listesi projeleri aynı düzenle yürütülür.
Bekleme listesini planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
06Çalışma adımları
- İlk görüşme: Telefon, WhatsApp veya form üzerinden ihtiyacınızı ve mevcut durumu dinleriz.
- Analiz: Ekranlar, raporlar ve entegrasyonlar için gerçek örnekler üzerinden ihtiyaç listesi çıkarılır.
- Kapsam ve yazılı teklif: Analiz sonrasında aşamalı plan ve yazılı teklif paylaşılır; ödeme planı aşamalara bağlanabilir.
- Tasarım ve prototip: Ekran akışları ve tasarımlar hazırlanır, onayınızdan sonra geliştirmeye geçilir.
- Geliştirme ve test: Geliştirme aşamalı ilerler; her aşama test ortamında denenip onaylanır.
- Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Canlıya geçiş planlı bir zamanda yapılır; ilk günlerde kullanım yakından izlenir.
- Bakım ve destek: Yayın sonrası izleme, güncelleme ve geliştirme talepleri bakım planıyla sürdürülür.
Notkaynak tipi (kişi/oda/saha/araç)
07Rakamlarla örnek bir senaryo
Örnek: randevu kapasitesi
- Uzman / kaynak
- 1
- Günlük çalışma
- 7 saat
- Seans süresi
- 60 dk
- Günlük slot
- 7
- Aylık slot (26 gün)
- 182
- Gelmeme oranı %12 ile boş kalan slot (aylık)
- 22
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
08Nasıl çalışıyoruz?
Projeler tasarım, yazılım geliştirme, test ve yayın adımlarını kapsayan bir ekiple yürütülür. Sürüm kontrolü (Git), otomatik testler (Playwright), konteyner tabanlı yayın (Docker), sürekli entegrasyon ve izleme araçları standart çalışma düzenimizin parçasıdır.
- Her değişiklik önce test ortamında denenir.
- Yayın sonrası bakım ve destek planlanır.
- Kapsam ve teslim kriterleri yazılı olur.
Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz: görüntülü toplantı, ekran paylaşımlı demo ve ortak proje panosu. Donanım kurulumu, depo barkod sistemi kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
09Hangi durumlarda profesyonel destek gerekir?
Bekleme listesi işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:
- Gelmeyen müşteri: hatırlatma yok.
- Telefon trafiği yüksek: online randevu yok.
- Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
- Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler
SSSSık sorulan sorular
Bekleme listesi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve otomatik bildirim gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Tokat dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Tokat de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Kaynak kod bize mi ait olacak?
Sözleşmede yazılı olarak belirtilir; biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.
Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?
Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.
Sonradan özellik ekleyebilir miyiz?
Evet; yazılım modüler planlanır, yeni özellikler sürüm planıyla eklenir.
Bekleme listesi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Sıra önceliği gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Tokat'ta yüz yüze görüşebilir miyiz?
Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Proje ne kadar sürer?
Süre kapsam, entegrasyonlar ve içerik/veri hazırlığına göre değişir; analizden sonra aşamalı bir plan paylaşılır.
→İlgili sayfalar
Bekleme Listesi hakkında diğer konular
- Bekleme listesi güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- Bekleme listesi firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- Bekleme listesi KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- Bekleme listesi: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Bekleme listesi bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
Tokat'ta ilgili hizmetler
Karadeniz Bölgesi'ndeki diğer iller
Tokat ilçelerinde bekleme listesi yaptırma
Bu sayfada geçen kavramlar
- otomatik bildirim
- sıra önceliği
- hatırlatma
- Google Takvim
- bekleme listesi
- kapasite
- takvim
- iptal kuralı
- Tokat