01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Hata düzeltme
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Kim neyi değiştirdi bilinmiyor | Log yok | İşlem geçmişi |
| Rapor hazırlamak günler sürüyor | Veri dağınık | Merkezi veritabanı ve otomatik rapor |
| Aynı Excel'i birden çok kişi bozuyor | Çok kullanıcılı yapı yok | Web tabanlı yazılım |
04Bakım yapılmazsa ne olur?
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
- Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
- Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
05Destek kanalı ve kayıt
Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.
06Bakım kontrol listesi
- Kullanıcı hesapları ve yetkiler belirli aralıklarla gözden geçirilir.
- Veritabanı yedekleri otomatik alınır; geri yükleme düzenli denenir.
- Yeni özellikler sürüm planıyla eklenir ve önce test ortamında denenir.
- Yavaşlayan sorgular izlenir ve iyileştirilir.
- Kullanılmayan raporlar ve ekranlar temizlenir.
07Erbaa'da bakım ve destek
Erbaa, Tokat iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 237 mahalle ve köy kaydından oluşur. Bu kayıtlardan 1 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır. Erbaa'da PTT verisine göre 1 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde süreç yönetimi ve iş akışı için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Erbaa'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Aynı ildeki Niksar, Tokat Merkez ve Tokat Yeşilyurt ilçeleri için de süreç yönetimi ve iş akışı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; süreç yönetimi ve iş akışı için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
Süreç yönetimi ve iş akışı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Onay adımları gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Sadece Tokat için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Süreç yönetimi ve iş akışı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve akış tasarımı gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Özel yazılımda kaynak kod bize mi ait olur?
Sözleşmede yazılı olarak belirtilir. Biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.
→İlgili sayfalar
Süreç Yönetimi ve İş Akışı hakkında diğer konular
- Süreç yönetimi ve iş akışı fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Süreç yönetimi ve iş akışı geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
- Süreç yönetimi ve iş akışı KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- Süreç yönetimi ve iş akışı geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Süreç yönetimi ve iş akışı entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
Erbaa'da ilgili hizmetler
Tokat içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- akış tasarımı
- onay adımları
- SLA uyarısı
- onay süreci
- MVP
- Excel'den geçiş
- web tabanlı
- Tokat
- Erbaa