Klima servisi web sitesi: olmazsa olmaz özellikler (Hayrat)

01Özellikler

Tıkla-ara

Mobilde tek dokunuşla arama; her sayfanın ilk ekranında görünür.

WhatsApp

Sayfaya özel hazır mesajla açılır; müşteri fotoğraf gönderebilir.

Randevu veya teklif formu

Mesai dışında talep bırakmak isteyenler için kısa form.

Galeri

Gerçek iş fotoğrafları (müşteri izniyle).

Harita

Yalnız gerçek adres veya hizmet bölgesi gösterilir.

SSS

Telefonda en çok sorulan soruların yazılı cevabı.

Yorum bağlantısı

Google İşletme Profili yorumlarına yönlendirme; yorum uydurulmaz.

02Mesleğe özel modüller

• sezon kampanya sayfası
• randevu
• marka sayfaları

03Klima servisi web sitesi planlarken bilinmesi gerekenler

• Müşteri çoğunlukla acil ve mobilden arar: ilk ekranda büyük "Ara" ve "WhatsApp" butonu olmalıdır.
• Önce/sonra fotoğrafları, hizmet bölgesi ve çalışma şekli güven verir.
• Her hizmet (ör. su kaçağı tespiti, tıkanıklık açma) ve her hizmet bölgesi (ilçe/mahalle) ayrı sayfa olmalıdır.

04Hayrat'ta kullanım

Hayrat, Trabzon iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 35 mahalleden oluşur. Büyükşehirde hizmet verilen her ilçe için ayrı sayfa açmak, klima servisi web sitesi ziyaretçisinin kendi bölgesini bulmasını sağlar; il geneli tek bir sayfa çoğu aramada yetersiz kalır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Hayrat'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Trabzon genelinde Şalpazarı, Beşikdüzü ve Çaykara gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

05İşletim ve bakım ipuçları

• Telefon numarası ve WhatsApp bağlantısı her güncellemeden sonra denenir.
• Arama ve WhatsApp tıklamaları aylık olarak raporlanır.
• Google İşletme Profili ile sitedeki ad, telefon ve hizmet bölgesi aynı tutulur.

06Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• içerik üretimi
• çok bölgeli programatik yapı
• bölge sayfası sayısı
• fotoğraf/galeri

07Hangi durumlarda gündeme gelir?

Birden fazla ilçeye hizmet verildiğinde

Her hizmet bölgesi için ayrı sayfa açılır; müşteri kendi ilçesini veya mahallesini aradığında ilgili sayfaya ulaşır.

Klima servisleri müşteriyi nasıl kazanır?

Müşteri çoğu zaman klima montajı, klima bakımı ve gaz dolumu gibi işin adıyla ve bölge adıyla arar; her biri için ayrı sayfa bu aramalara karşılık verir.

08Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• sezon kampanya sayfası
• randevu
• marka sayfaları
• önce/sonra galerisi
• tıkla-ara
• WhatsApp butonu
• teklif formu
• Google İşletme Profili
• Trabzon
• Hayrat