Sipariş Yönetim Sistemi Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
Çalışma durumu ve hata izleme
Hata düzeltme

03Sipariş yönetim sistemi planlarken bilinmesi gerekenler

Lot/SKT takibi gerekiyorsa FEFO (ilk biten ilk çıkar) kuralı uygulanır.
Muhasebe/ERP ile irsaliye ve fatura akışı baştan eşlenir; e-irsaliye ihtiyacı kontrol edilir.
Ürün kartları (barkod, birim, çarpan, varyant) temizlenmeden yazılım doğru çalışmaz.

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Satın alma geç kalıyor	Minimum stok tanımsız	Kritik stok uyarısı
Miadı geçen ürün çıkıyor	SKT takibi yok	FEFO ve uyarı
Sistem stoğu ile raftaki tutmuyor	Kayıtsız çıkış/iade	Barkodlu hareket ve döngüsel sayım

05Bakım yapılmazsa ne olur?

Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter

06Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

07Bakım kontrol listesi

Kritik stok seviyeleri satış hızına göre dönemsel güncellenir.
Döngüsel sayımlar takvime bağlanır; fark raporları incelenir.
El terminallerinin uygulama sürümleri eşit tutulur.
Transfer fişlerinin bekleyen kayıtları haftalık kapatılır.
Etiket şablonları ve yazıcı ayarları ürün eklendikçe kontrol edilir.

08Hayrat'ta bakım ve destek

Hayrat'ın PTT verisindeki 35 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır. Trabzon gibi büyükşehirlerde satış birden fazla kanaldan ve şubeden yürüyebilir; sipariş yönetim sistemi için verinin tek kaynaktan dağıtılması tutarlılığı korur.

Hayrat'ta bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Şalpazarı, Çarşıbaşı ve Akçaabat ilçeleri için de sipariş yönetim sistemi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; sipariş yönetim sistemi için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Hayrat'ta yüz yüze görüşebilir miyiz?

Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.

Sipariş yönetim sistemi için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve sipariş durumu gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

El terminali mi telefon mu kullanmalıyız?

Yoğun okutma yapılan depolarda dayanıklı el terminali daha verimlidir; düşük hacimde Android telefon ve kamera ile okuma yeterli olabilir.

Sadece Trabzon için mi çalışıyorsunuz?

Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Trabzon de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.

Sipariş yönetim sistemi sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Toplama gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

→İlgili sayfalar

Sipariş Yönetim Sistemi hakkında diğer konular

Hayrat'ta ilgili hizmetler

Trabzon içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

sipariş durumu
toplama
paketleme
lot
QR
rota
sayım
seri no
e-irsaliye
el terminali
Trabzon
Hayrat

Sipariş yönetim sistemi bakım ve destek (Hayrat)