Mobil Uygulama Bakımı: Acil Durum – Of, Trabzon

01İlk 30 dakikada yapılacaklar

Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.

02Hemen arayın

Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.

03Belirti, neden ve çözüm

Belirti	Olası neden	Çözüm
Uygulama mağazada reddedildi	Gizlilik açıklaması/izin metinleri eksik	Mağaza kurallarına göre düzeltme
Uygulama yavaş ve çöküyor	Kontrolsüz veri çekimi, test eksikliği	Profil analizi ve testler
Eski uygulama güncel sürümlerde çalışmıyor	SDK güncellenmemiş	Sürüm yükseltme

04Yapılmaması gerekenler

Arka uç değişikliğini eski uygulama sürümlerini düşünmeden yapmak
İmza anahtarlarını kaybetmek
Gizlilik bildirimlerini eksik bırakmak

05İşletim ve bakım ipuçları

Çökme raporları düzenli izlenir.
İşletim sistemi güncellemelerinden sonra uygulama yeni sürümde test edilir.
Mağaza açıklamaları ve ekran görüntüleri yeni özelliklerle güncellenir.

06Hangi durumlarda gündeme gelir?

Kurum içi bir süreç mobilden yürütülecekse

Uygulama mağazada yayımlanmadan kurum içi dağıtımla yalnız çalışanlara sunulabilir.

Mağaza uyumu gerektiğinde

Mağaza uyumu, mobil uygulama bakımı projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

07Of'ta acil destek

Of, Trabzon iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 68 mahalleden oluşur. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde mobil uygulama bakımı için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.

Of'ta bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Düzköy, Sürmene ve Trabzon Köprübaşı ilçeleri için de mobil uygulama bakımı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Sorunu kısa bir notla ve ekran görüntüsüyle WhatsApp'tan iletin; mobil uygulama bakımı için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Mobil uygulama bakımı öncesinde neleri hazırlamalıyım?

App store connect ve google play console erişimi, uygulamanın kaynak kodu ve imza sertifikaları ve anahtarlar işi hızlandırır.

Trabzon dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Karadeniz Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

Mobil uygulama bakımı sırasında site veya uygulama kapanır mı?

Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.

7/24 destek veriyor musunuz?

Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?

Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.

Of'ta yüz yüze görüşebilir miyiz?

İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.

Mağaza hesapları kimin adına açılır?

İşletmenin adına açılır. Apple'da tüzel kişi hesabı için D-U-N-S numarası istenir; hesap erişimleri işletmede kalır.

→İlgili sayfalar

Mobil Uygulama Bakımı hakkında diğer konular

Of'ta ilgili hizmetler

Trabzon içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

SDK güncelleme
hata düzeltme
mağaza uyumu
Kotlin
React Native
iOS
Swift
Android
API
iç test
Trabzon
Of

Of'ta mobil uygulama bakımı: acil durumda ne yapılmalı?