01İlk 30 dakikada yapılacaklar
- Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
- Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
- Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
- Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
- Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
- Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.
02Hemen arayın
Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Veriler iki kez giriliyor | Sistemler bağlı değil | Entegrasyon |
| Entegrasyon sessizce durmuş | İzleme yok | Hata bildirimi ve log |
| Çift kayıt oluşuyor | Eşsiz anahtar yok | Eşleştirme kuralı |
04Yapılmaması gerekenler
- Tüm sistemi aynı anda yeniden yazmaya kalkmak
- Hatayı yeniden üretmeden kod değiştirmek
- Yapılan değişiklikleri belgelememek
05Planlama notları
06Entegrasyon bakımı ve izleme hangi işletmelerde kullanılır?
- Yazılım ekosistemi dağınık firmalar
- Çok şubeli işletmeler
- Kurumsal satış ekipleri
- E-ticaret ve B2B satıcıları
07Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- lisans ve erişim koşulları
- çift yön/gerçek zamanlı ihtiyacı
- veri türü ve hacmi
- sistem sayısı
08Tonya'da acil destek
Tonya'nın PTT verisindeki 22 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde entegrasyon bakımı ve izleme için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Tonya'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Trabzon genelinde Arsin, Akçaabat ve Maçka gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Sorunu kısa bir notla ve ekran görüntüsüyle WhatsApp'tan iletin; entegrasyon bakımı ve izleme için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
Entegrasyon bakımı ve izleme öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Kaynak kod deposu, sunucu ve veritabanı erişimi ve varsa mevcut dokümanlar ve hata kayıtları işi hızlandırır.
Entegrasyon bakımı ve izleme sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?
Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.
Sadece Trabzon için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
7/24 destek veriyor musunuz?
Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
Tonya'da yüz yüze görüşebilir miyiz?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Logo veya Mikro entegrasyonu için lisans gerekir mi?
Entegrasyon ürünün resmî araçları ve lisans koşullarıyla yapılır; bazı bağlantı yöntemleri ek modül veya kullanıcı lisansı gerektirebilir. Bunu analizde ürün sağlayıcınızın güncel koşullarıyla birlikte netleştiririz.
→İlgili sayfalar
Entegrasyon Bakımı ve İzleme hakkında diğer konular
- Entegrasyon bakımı ve izleme: kendin yap mı, uzman mı?Kendi yapılabilenler ve uzman gerektirenler
- Entegrasyon bakımı ve izleme sonuçların ölçülmesiHangi metriklerle ölçülür
- Entegrasyon bakımı ve izleme öncesi hazırlıkErişimler, yedek ve hazırlık
- Entegrasyon bakımı ve izlemeTespit, uygulama ve teslim
- Entegrasyon bakımı ve izleme tespit ve analizSorunun nasıl tespit edildiği
Tonya'da ilgili hizmetler
Trabzon içindeki diğer ilçeler
- Trabzon Köprübaşı için entegrasyon bakımı ve izleme: acil durumda ne yapılmalı?
- Arsin için entegrasyon bakımı ve izleme: acil durumda ne yapılmalı?
- Of'ta entegrasyon bakımı ve izleme: acil durumda ne yapılmalı?
- Maçka'da entegrasyon bakımı ve izleme: acil durumda ne yapılmalı?
- Akçaabat için entegrasyon bakımı ve izleme: acil durumda ne yapılmalı?
Bu sayfada geçen kavramlar
- izleme panosu
- uyarı
- hata kuyruğu
- OAuth
- senkronizasyon
- SOAP
- log
- CSV
- webhook
- Trabzon
- Tonya