01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Hata düzeltme
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
- Çalışma durumu ve hata izleme
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Sepette terk yüksek | Uzun ödeme adımı, sürpriz kargo ücreti | Tek sayfa ödeme ve şeffaf kargo bilgisi |
| Fatura elle kesiliyor | Entegrasyon yok | Siparişten otomatik e-arşiv |
| Stok tutarsız | Pazaryeri ve site ayrı yönetiliyor | Merkezi stok ve senkronizasyon |
04Bakım yapılmazsa ne olur?
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
- Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
- Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
05Destek kanalı ve kayıt
Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.
06Bakım kontrol listesi
- Kampanya ve kupon kuralları yayından önce test edilir.
- Stok ve fiyat senkronizasyonu hatalarının raporu günlük kontrol edilir.
- Yasal sayfalar (mesafeli satış, ön bilgilendirme, KVKK) içerik değiştiğinde güncellenir.
- Ödeme, kargo ve fatura akışı her güncellemeden sonra test siparişiyle denenir.
- Ürün görselleri sıkıştırılarak yüklenir; kategori sayfalarının hızı izlenir.
07İşletim ve bakım ipuçları
- Yasal sayfalar (mesafeli satış, ön bilgilendirme, KVKK) içerik değiştiğinde güncellenir.
- Stok ve fiyat senkronizasyonu hatalarının raporu günlük kontrol edilir.
- Kampanya ve kupon kuralları yayından önce test edilir.
08Çemişgezek'te bakım ve destek
PTT kayıtlarında Çemişgezek ilçesine bağlı 61 yerleşim bulunur: 7 mahalle ile 54 köy ve köy yerleşimi.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Çemişgezek'teki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Tunceli genelinde Tunceli Ovacık, Pertek ve Pülümür gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
E-ticaret altyapı dönüşümünü planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
E-ticaret sitesi için ETBİS kaydı gerekir mi?
Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıt yükümlülüğü güncel mevzuata göre değerlendirilir; kayıt sürecinde gerekli site bilgilerini birlikte hazırlarız.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
E-ticaret altyapı dönüşümü sonradan genişletilebilir mi?
Evet. URL yönlendirme gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
E-ticaret altyapı dönüşümü için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve ürün/müşteri/sipariş aktarımı gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Tunceli dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
→İlgili sayfalar
E-Ticaret Altyapı Dönüşümü hakkında diğer konular
- E-ticaret altyapı dönüşümü güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- E-ticaret altyapı dönüşümü firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- E-ticaret altyapı dönüşümü: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- E-ticaret altyapı dönüşümü entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- E-ticaret altyapı dönüşümü özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
Çemişgezek'te ilgili hizmetler
Tunceli içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- ürün/müşteri/sipariş aktarımı
- URL yönlendirme
- özel geliştirme
- stok
- sepet
- ödeme sayfası
- kargo entegrasyonu
- varyant
- cayma hakkı
- Tunceli
- Çemişgezek