Otel rezervasyon yazılımı bakım ve destek (Mazgirt)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Çalışma durumu ve hata izleme
• Aylık kısa durum raporu
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi

03Otel rezervasyon yazılımı planlarken bilinmesi gerekenler

• takvim senkronu (Google Takvim vb.).
• iptal/erteleme kuralları
• ön ödeme/kapora

04Sık karşılaşılan durumlar

05Bakım yapılmazsa ne olur?

• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar

06Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

07Bakım kontrol listesi

• Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
• Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
• İptal kuralları sitede güncel tutulur.
• Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
• Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.

08İşletim ve bakım ipuçları

• İptal kuralları sitede güncel tutulur.
• Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
• Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.

09Hangi durumlarda gündeme gelir?

Kapora veya ön ödeme gerektiğinde

Ödeme adımı randevu akışına eklenir; iade kuralları otomatik uygulanır.

Birden fazla uzman veya kaynak olduğunda

Her uzman, oda veya saha için ayrı çalışma saati ve hizmet süresi tanımlanır.

10Mazgirt'te bakım ve destek

Mazgirt'in PTT verisindeki 155 yerleşim kaydı 3 farklı posta koduna dağılır.

Mazgirt'te bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Hozat, Pertek ve Tunceli Merkez ilçeleri için de otel rezervasyon yazılımı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• oda tipi
• sezon
• ön ödeme
• hatırlatma
• iptal kuralı
• slot
• no-show
• kapasite
• Tunceli
• Mazgirt