Pertek, Tunceli: Fatura Programı Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Hata düzeltme
Çalışma durumu ve hata izleme
Aylık kısa durum raporu
Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri

03Fatura programı planlarken bilinmesi gerekenler

E-belge zorunluluk eşikleri Gelir İdaresi Başkanlığı'nın (GİB) güncel düzenlemeleriyle belirlenir; rakam yazılmaz, "güncel tebliğlere göre" denir.
Banka hareketleri için bankanın sunduğu dosya/servis seçenekleri kullanılır.
E-belge gönderimi GİB portalı ya da özel entegratör üzerinden yapılır; yazılım, kullanılan entegratörün servisine bağlanır.

04Bakım yapılmazsa ne olur?

Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

Yıl bazlı değişen mevzuat eşikleri resmî kaynaktan kontrol edilir; sabit değer olarak koda gömülmez.
E-belge entegratörünün duyuruları ve format değişiklikleri takip edilir.
Banka eşleştirme kuralları yeni müşteri ve açıklama kalıplarıyla güncellenir.
Yedekler ve erişim yetkileri düzenli kontrol edilir.
Dönem sonlarından önce mutabakat farkları kapatılır.

07Pertek'te bakım ve destek

Pertek'in PTT verisindeki 116 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Pertek'teki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Hozat, Mazgirt ve Tunceli Merkez ilçeleri için de fatura programı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Fatura programını planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

08Planlama notları

Banka hareketleri için bankanın sunduğu dosya/servis seçenekleri kullanılır.
Mali müşavirle hesap planı ve aktarım formatı netleşir.
Finansal veride yetki ve log zorunlu kabul edilir.

09Örnek hesap

Örnek: ortalama tahsilat süresi (örnek değerlerle)

Dönem satışı (90 gün, örnek değer): 14.250.000 TL
Açık alacak (örnek değer): 3.562.500 TL
Ortalama tahsilat süresi: 23 gün

TL değerleri yalnız hesap örneğidir. Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.

SSSSık sorulan sorular

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Fatura programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve şablon gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Sadece Tunceli için mi çalışıyorsunuz?

Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Tunceli de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.

Fatura programı sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Toplu fatura gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

Pertek'te bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?

İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

→İlgili sayfalar

Fatura Programı hakkında diğer konular

Pertek'te ilgili hizmetler

Tunceli içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

şablon
toplu fatura
e-belge bağlantısı
mutabakat
e-İrsaliye
e-Fatura
banka
çek-senet
GİB
cari
Tunceli
Pertek

Fatura programı bakım ve destek (Pertek)