Oto servis web sitesi yönetim paneli (Pertek)

01Kendiniz güncelleyebileceğiniz alanlar

• hizmet sayfası metinleri
• galeri ve fotoğraflar
• sık sorulan sorular
• duyuru ve kampanya alanı
• iletişim bilgileri
• bölge sayfalarının kısa notları

02Eğitim

Yayından önce kısa bir panel eğitimi verilir ve temel işlemler için yazılı bir kılavuz paylaşılır.

03Oto servis web sitesi planlarken bilinmesi gerekenler

• Müşteri çoğunlukla acil ve mobilden arar: ilk ekranda büyük "Ara" ve "WhatsApp" butonu olmalıdır.
• Önce/sonra fotoğrafları, hizmet bölgesi ve çalışma şekli güven verir.
• Her hizmet (ör. su kaçağı tespiti, tıkanıklık açma) ve her hizmet bölgesi (ilçe/mahalle) ayrı sayfa olmalıdır.

04Panel güvenliği

• Kişiye özel hesaplar
• İki adımlı doğrulama
• Değişiklik geçmişi

05Pertek'te destek

PTT kayıtlarında Pertek ilçesine bağlı 116 yerleşim bulunur: 5 mahalle ile 111 köy ve köy yerleşimi. Pertek'te PTT kayıtlarının 111 tanesi köy veya köy yerleşimidir; geniş bir alana yayılan ilçelerde müşteri çoğu zaman ilçe adıyla ve telefonla arar; oto servis web sitesi içinde köy ve mahalle adlarını kapsayan hizmet bölgesi sayfası yararlı olur.

Pertek'te bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Çemişgezek, Hozat ve Nazımiye ilçeleri için de oto servis web sitesi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

06İşletim ve bakım ipuçları

• Arama ve WhatsApp tıklamaları aylık olarak raporlanır.
• Sezonluk hizmetler (klima, kombi gibi) dönem başında öne çıkarılır.
• Telefon numarası ve WhatsApp bağlantısı her güncellemeden sonra denenir.

07Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• fotoğraf/galeri
• bölge sayfası sayısı
• hizmet sayısı
• randevu/teklif modülü

08Hangi durumlarda gündeme gelir?

SSS ve iletişim sayfası gerektiğinde

SSS ve iletişim sayfası, oto servis web sitesi projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

Oto servisler müşteriyi nasıl kazanır?

Müşteri çoğu zaman periyodik bakım, motor arızası ve fren gibi işin adıyla ve bölge adıyla arar; her biri için ayrı sayfa bu aramalara karşılık verir.

09Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• randevu
• araç bilgisiyle teklif
• marka sayfaları
• yerel SEO
• WhatsApp butonu
• tıkla-ara
• harita
• Google İşletme Profili
• önce/sonra galerisi
• Tunceli
• Pertek