Tunceli: Yazılımı Ürünleştirme Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
Çalışma durumu ve hata izleme
Aylık kısa durum raporu
Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
Hata düzeltme

03Yazılımı ürünleştirme planlarken bilinmesi gerekenler

KVKK: veri işleyen/veri sorumlusu rolleri ve sözleşmeler.
MVP en dar ama değer üreten senaryoyla başlar.
Abonelik ve tekrarlayan ödeme, ödeme kuruluşlarının abonelik/kart saklama (tokenizasyon) imkânlarıyla kurulur.

04Bakım yapılmazsa ne olur?

Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez

05Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

06Bakım kontrol listesi

Abonelik yenileme ve başarısız ödeme akışları izlenir.
Performans ve hata metrikleri kiracı bazında takip edilir.
Sürüm notları düzenli yayımlanır; büyük değişiklikler önceden duyurulur.
Kiracı izolasyonu testleri her sürümde çalıştırılır.
Veri yedekleri ve geri yükleme senaryoları düzenli denenir.

07Tunceli'nde bakım ve destek

PTT kayıtlarına göre Tunceli genelinde 8 ilçe ve 1.052 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, Doğu Anadolu Bölgesi'ndedir.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Tunceli'ndeki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Doğu Anadolu Bölgesi'ndeki Ardahan, Malatya ve Bingöl gibi illerdeki işletmelerle de toplantılar uzaktan yapılır.

Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; yazılımı ürünleştirme için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

08Hangi durumlarda gündeme gelir?

Abonelik ve faturalama elle yürüdüğünde

Planlar, yenileme, deneme süresi ve iptal akışları otomatikleşir.

Mimari dönüşüm gerektiğinde

Mimari dönüşüm, yazılımı ürünleştirme projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

09Örnek hesap

Örnek: SaaS gelir metrikleri (hesap örneği)

Örnek abone: 890
Örnek aylık ücret: 1.950 TL
Aylık yinelenen gelir (MRR): 1.735.500 TL
Aylık kayıp oranı %5: 45 abone

Bizim fiyatımız değil, hesap örneğidir. Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.

SSSSık sorulan sorular

SaaS ürünü için önce ne yapılmalı?

Hedef müşteri, çözülecek ana sorun ve ilk sürümde mutlaka olması gereken birkaç özellik netleştirilir. Kapsam dar tutulur; ölçümle doğrulanan ihtiyaçlar sonraki sürümlere eklenir.

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

Yazılımı ürünleştirme için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve mimari dönüşüm gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Tunceli dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Doğu Anadolu Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

Yazılımı ürünleştirme sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Tenant gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Tunceli'nde yüz yüze görüşebilir miyiz?

Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

→İlgili sayfalar

Yazılımı Ürünleştirme hakkında diğer konular

Tunceli'nde ilgili hizmetler

Doğu Anadolu Bölgesi'ndeki diğer iller

Tunceli ilçelerinde yazılımı ürünleştirme bakım ve destek

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

mimari dönüşüm
tenant
ödeme
churn
MRR
abonelik
white-label
kullanım bazlı faturalama
multi-tenant
Tunceli

Yazılımı ürünleştirme bakım ve destek (Tunceli)