6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK); aydınlatma yükümlülüğünü, açık rıza gereken durumları, özel nitelikli verileri (m.6), yurt dışına aktarım şartlarını (m.9) ve ilgili kişi haklarını (m.11) düzenler. VERBİS kayıt yükümlülüğü Kurul'un belirlediği kriterlere göre değerlendirilir.
01KVKK açısından yazılımda olması gerekenler
- Aydınlatma metni ve gerekiyorsa açık rıza akışı
- Saklama süresi dolan verinin silinmesi veya anonimleştirilmesi
- Rol bazlı erişim yetkisi: herkes yalnız işine gereken veriyi görür
- Kim, ne zaman, neyi değiştirdi kaydı (log)
02Teknik güvenlik iyi uygulamaları
- Rol bazlı yetki ve en az yetki ilkesi
- Bağımlılık ve sistem güncellemelerinin düzenli uygulanması
- Parola ve API anahtarlarının kod deposu yerine gizli kasada tutulması
- Aktarımda ve depolamada şifreleme
- Yönetici hesaplarında iki adımlı doğrulama
03Müşteri takip programı planlarken bilinmesi gerekenler
- Kaynak kodun ve verinin kime ait olacağı, barındırma ve yedekleme sözleşmede yazılır.
- İlk sürüm (MVP) en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; sonra modül modül genişler.
- KVKK: kişisel veri işlenecekse erişim yetkisi, loglama ve saklama süresi planlanır.
04Veri nerede tutulmalı?
Barındırma yeri seçilirken verinin türü, erişim ihtiyacı ve aktarım şartları dikkate alınır; kişisel veride KVKK m.9 kuralları uygulanır.
05Kontrol listesi
- Kim hangi veriyi görüyor, listelendi mi?
- Yönetici hesaplarında iki adımlı doğrulama açık mı?
- Yedekten geri yükleme denendi mi?
- Saklama süresi dolan veriler siliniyor mu?
- Aydınlatma metni güncel mi?
06Not
BilgiBu sayfa hukuki danışmanlık değildir. Bu içerik hukuki veya mali danışmanlık değildir; güncel kurallar ilgili kurumdan ve danışmanınızdan teyit edilmelidir.
07Bahçesaray'da güvenli kurulum
Bahçesaray'ın PTT verisindeki 20 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır. Büyükşehirlerde merkez ve şube yapısıyla çalışan işletmeler için müşteri takip programı tasarımında merkez-şube yetki yapısı ve birleşik raporlama öne çıkar.
Bahçesaray'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı ildeki Erciş, İpekyolu ve Tuşba ilçeleri için de müşteri takip programı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; müşteri takip programı için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
08Örnek hesap
Örnek: Excel'den yazılıma geçiş envanteri
- Excel dosyası × sayfa
- 5 × 4
- Toplam satır
- 18.000
- Alan (sütun) sayısı
- 37
- Eşleştirilecek alan (yaklaşık)
- 111
- Deneme aktarımında kontrol örneklemi (%2)
- 360 satır
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
SSSSık sorulan sorular
Bahçesaray'dan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
VERBİS kaydı yapmamız gerekir mi?
VERBİS kayıt yükümlülüğü Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği kriterlere göre değerlendirilir; güncel kriterleri Kurul'un duyurularından ve danışmanınızdan teyit edin.
İki adımlı doğrulama zorunlu mu?
Yasal bir zorunluluk olarak değil, iyi uygulama olarak yönetici ve hassas veri erişimi olan hesaplarda önerilir.
Verilerimiz nerede tutulur?
Tercihinize göre Türkiye'deki veya yurt dışındaki bir veri merkezinde; kişisel veri varsa KVKK aktarım şartları birlikte değerlendirilir.
Müşteri takip programı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Görüşme notu gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Sadece Van için mi çalışıyorsunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Van de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Özel yazılımda kaynak kod bize mi ait olur?
Sözleşmede yazılı olarak belirtilir. Biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.
Yazılımda log tutmak KVKK'ya aykırı mı?
Hayır; işlem kayıtları güvenlik ve hesap verebilirlik için gereklidir. Ancak loglardaki kişisel veriler en aza indirilir ve saklama süresi belirlenir.
→İlgili sayfalar
Müşteri Takip Programı hakkında diğer konular
- Müşteri takip programı yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Müşteri takip programı KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- Müşteri takip programı bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- Müşteri takip programı özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
- Müşteri takip programı geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
Bahçesaray'da ilgili hizmetler
Van içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- müşteri kartı
- görüşme notu
- hatırlatma
- web tabanlı
- veritabanı
- bulut
- onay süreci
- MVP
- Excel'den geçiş
- Van
- Bahçesaray