Bakım yönetim sistemi bakım ve destek (Van)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Aylık kısa durum raporu
• Çalışma durumu ve hata izleme
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Hata düzeltme

03Bakım yönetim sistemi planlarken bilinmesi gerekenler

• Ürün ağacı (reçete/BOM) ve rota (operasyon sırası) doğru tanımlanmadan maliyet ve planlama doğru çıkmaz.
• Lot/seri izlenebilirlik gıda, kimya, otomotiv ve medikalde müşteri ya da mevzuat gereği olabilir.
• Mevcut muhasebe/ERP (Logo, Mikro, Netsis, Nebim, SAP vb.) ile neyin nerede tutulacağı belirlenir.

04Sık karşılaşılan durumlar

05Bakım yapılmazsa ne olur?

• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez

06Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

07Bakım kontrol listesi

• Yeni ürünler devreye alınırken maliyet kartı birlikte güncellenir.
• Vardiya raporlarının doğruluğu düzenli örneklemle kontrol edilir.
• Reçete ve rota değişiklikleri sürüm kaydıyla yapılır.
• Duruş nedenleri listesi sahadan gelen geri bildirimle güncellenir.
• Makine bağlantıları kesintiye karşı izlenir.

08Van'da bakım ve destek

PTT kayıtlarına göre Van genelinde 13 ilçe ve 695 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, Doğu Anadolu Bölgesi'ndedir. Van büyükşehir belediyesi olan 30 ilden biridir. Van'da PTT verisine göre 1 OSB/SB kaydı bulunur. Üretim ve toptan işletmelerinde bakım yönetim sistemi için barkodlu okutma noktaları, vardiya bazlı raporlar ve B2B bayi siparişi gibi ihtiyaçlar değerlendirilir.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Van'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Aynı bölgedeki Ardahan, Hakkari ve Bitlis illeri için de bakım yönetim sistemi projeleri aynı düzenle yürütülür.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• bakım planı
• iş emri
• yedek parça
• bakım
• MRP
• fason
• ERP
• lot
• ürün ağacı (BOM)
• izlenebilirlik
• Van