01Sık hatalar ve çözümleri
Stok çakışması
Neden: Aynı ürün iki kanalda aynı anda satıldı, güncellemeler çakıştı. Çözüm: tek stok kaynağı ve sıralı (kuyruklu) güncelleme.
Oran sınırı
Neden: Kısa sürede platformun izin verdiğinden fazla istek gönderildi. Çözüm: kuyruk, bekleme ve toplu güncelleme stratejisi.
Yetki süresi doldu
Neden: API anahtarı, token veya yetki süresi sona erdi. Çözüm: yetkiyi yenilemek ve süre dolmadan uyarı veren izleme kurmak.
Zaman aşımı
Neden: Karşı sistem geç yanıt verdi veya toplu istek büyüktü. Çözüm: toplu işlemi parçalara bölmek ve yeniden deneme mantığı.
Mükerrer kayıt
Neden: Aynı sipariş veya cari iki kez aktarıldı. Çözüm: benzersiz anahtarla tekrar kontrolü (idempotency).
02Kategoriye özgü sorunlar
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Faturalar elle kesiliyor | Sipariş ve fatura ayrı | Siparişten e-belge otomasyonu |
| Mutabakat günler sürüyor | Cari hareketler dağınık | Otomatik mutabakat |
| Vadesi geçen alacaklar fark edilmiyor | Takip yok | Vade uyarıları |
03Aktarılan veriler
| Veri | Yön | Sıklık |
|---|---|---|
| Form talepleri (lead) | kaynak → hedef | form gönderildiğinde |
04Kalıcı önlemler
- İzleme panosu ve hata bildirimi
- Yetki sürelerinin dolmadan yenilenmesi
- Platform duyurularının takibi
- Hata kuyruğunun günlük kontrolü
05Hangi durumlarda gündeme gelir?
Nakit akışı öngörülemediğinde
Beklenen tahsilat ve ödemeler takvimde görülür; dönemsel nakit planı yapılır.
Muhasebe ile operasyon ayrı sistemlerde olduğunda
Operasyon verisi muhasebe programına fiş ve cari hareket olarak aktarılır.
06İşletim ve bakım ipuçları
- Yedekler ve erişim yetkileri düzenli kontrol edilir.
- Banka eşleştirme kuralları yeni müşteri ve açıklama kalıplarıyla güncellenir.
- Dönem sonlarından önce mutabakat farkları kapatılır.
07Van Saray'da destek
Van Saray'ın PTT verisindeki 27 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır. Van gibi büyükşehirlerde satış birden fazla kanaldan ve şubeden yürüyebilir; e-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları için verinin tek kaynaktan dağıtılması tutarlılığı korur.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Van Saray'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Van genelinde İpekyolu, Bahçesaray ve Muradiye gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Kullandığınız sistemleri ve bağlamak istediğiniz platformu WhatsApp'tan yazın; e-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları akışını birlikte çıkaralım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
E-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları için hangi erişimler gerekir?
Bağlanacak sistemlerin resmî API veya entegrasyon bilgileri, varsa test hesabı ve verinin ana kaynağının hangi sistem olacağı kararı gerekir.
E-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları çalışırken bir kayıt aktarılamazsa ne olur?
Başarısız aktarım hata kuyruğunda bekletilir, yeniden denenir ve raporlanır; hangi kaydın neden aktarılamadığı görülür.
Hata olduğunu nasıl anlarım?
İzleme kurulu bir entegrasyonda başarısız kayıtlar listelenir ve sorumlu kişiye bildirim gider; ayrıca günlük özet raporu alınabilir.
Hata kuyruğunu kim kontrol eder?
İşletmede belirlenen bir sorumlu günlük kontrol eder; bakım anlaşması varsa bizim tarafımızdan da izlenir.
E-fatura zorunluluğu bizi kapsıyor mu?
E-belge zorunluluk kapsamı ve eşikleri Vergi Usul Kanunu genel tebliğleriyle belirlenir ve yıl bazlı değişebilir. Güncel durumu mali müşavirinizle ve GİB duyurularıyla kontrol etmenizi öneririz; yazılım tarafını biz kurarız. Bu içerik mali veya hukuki danışmanlık değildir.
Van dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Van Saray'da yüz yüze görüşebilir miyiz?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Aynı sipariş iki kez aktarılabilir mi?
Benzersiz anahtar kontrolü (idempotency) kurulduğunda aynı kayıt ikinci kez işlenmez.
→İlgili sayfalar
E-SMM, E-Müstahsil ve E-Defter Bağlantıları hakkında diğer konular
- E-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantılarıKapsam, akış ve kurulum
- E-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantılarının güvenliğiKimlik bilgisi, yetki ve veri güvenliği
- E-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları kurulum adımlarıAdım adım kurulum
- E-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları veri eşleştirmeAlan, kategori ve kod eşleştirmesi
- E-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları çoklu platform yönetimiBirden çok sistemle birlikte kullanım
Van Saray'da ilgili hizmetler
Van içindeki diğer ilçeler
- İpekyolu'nda e-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları hataları ve çözümleri
- Muradiye'de e-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları hataları ve çözümleri
- Bahçesaray için e-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları hataları ve çözümleri
- Van Edremit'te e-SMM, e-müstahsil ve e-defter bağlantıları hataları ve çözümleri
Bu sayfada geçen kavramlar
- e-SMM düzenleme
- e-müstahsil
- aktarım formatları
- banka
- e-SMM
- e-İrsaliye
- tevkifat
- vade
- e-Defter
- özel entegratör
- Van
- Saray