Ziyaretçi kaydı ve giriş takibi (KVKK aydınlatmasıyla).
01KOBİ'nin gerçek ihtiyacı: küçük başlamak
KOBİ'lerde yazılımın değeri, ekibin her gün yaptığı işi ne kadar kısalttığıyla ölçülür. Kapsamlı ama kullanılmayan bir sistem yerine az ama her gün kullanılan bir sistem daha değerlidir.
- ön kayıt
- kart basımı
- kimlik/plaka
02Aşamalı yol haritası
- İlk sürüm (MVP): en çok zaman kaybettiren iş
- Kullanıcı geri bildirimiyle düzeltmeler
- İkinci modül: rapor veya entegrasyon
- Mobil erişim ve bildirimler
- Büyüme: yeni şube, yeni rol, yeni kanal
03Ziyaretçi yönetimi hangi ihtiyaca cevap verir?
Niş bir süreç hazır programlarda karşılanmadığında
Ziyaretçi yönetimi işletmenin kendi kuralları ve evrak örnekleriyle tasarlanır.
Evrak ve belgeler kaybolduğunda
Belgeler yetkiye göre arşivlenir, aranabilir ve sürümüyle saklanır.
04Bütçeyi koruyan tercihler
- Mevcut muhasebe programını değiştirmeden entegrasyonla bağlamak
- Raporları önce temel düzeyde kurup kullanıldıkça zenginleştirmek
- Bulut barındırmayla donanım yatırımını ertelemek
- Hazır servisleri (ödeme, e-posta, harita) baştan yazmak yerine kullanmak
05Destek ve hibe notu
KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.
06Yalova'da KOBİ'lerle çalışma düzeni
Yalova, Marmara Bölgesi'nde yer alan, plaka kodu 77 olan bir ildir; PTT verisine göre 6 ilçe ve 101 mahalle ve köy kaydından oluşur. Denize kıyısı olan illerdendir.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Yalova'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Marmara Bölgesi'ndeki Kırklareli, Bursa ve Kocaeli gibi illerdeki işletmelerle de toplantılar uzaktan yapılır.
Yalova bölgesinden ziyaretçi yönetimi için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
07Hangi durumlarda gündeme gelir?
Evrak ve belgeler kaybolduğunda
Belgeler yetkiye göre arşivlenir, aranabilir ve sürümüyle saklanır.
Kimlik/plaka gerektiğinde
Kimlik/plaka, ziyaretçi yönetimi projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.
08Örnek: küçük ölçekli başlangıç
Örnek: otomasyonla kazanılan süre
- Günlük tekrarlanan iş
- 372
- İş başına süre
- 7 dk
- Aylık süre (22 iş günü)
- 954,8 saat
- Otomasyon sonrası doğrulama payı (%20)
- 191 saat
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
SSSSık sorulan sorular
Ziyaretçi yönetimi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Kimlik/plaka gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Yalova'da bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Yalova dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Marmara Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.
Puantaj yazılımı bordro programının yerine geçer mi?
Hayır; puantaj ve devam verisini hesaplayıp bordro programına aktarır. Bordro ve resmî bildirimler mevcut programınızda ve mali müşavirinizde kalır.
Ziyaretçi yönetimi için destek programları var mı?
KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.
Devlet desteğinden yararlanabilir miyiz?
KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.
Ziyaretçi yönetimi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve ön kayıt gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
KOBİ için ne kadar küçük başlanabilir?
Tek bir süreci çözen birkaç ekranla başlanabilir; asıl önemli olan sistemin her gün kullanılmasıdır.
→İlgili sayfalar
Ziyaretçi Yönetimi hakkında diğer konular
- Ziyaretçi yönetimi bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- Ziyaretçi yönetimi entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Ziyaretçi yönetimi özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
- Ziyaretçi yönetimi fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Ziyaretçi yönetimi geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
Yalova'da ilgili hizmetler
Marmara Bölgesi'ndeki diğer iller
Bu sayfada geçen kavramlar
- ön kayıt
- kimlik/plaka
- kart basımı
- bayi
- şikâyet
- garanti
- çağrı merkezi
- saha servis
- arşiv
- Yalova