Anket ve değerlendirme sistemi bakım ve destek (Kilimli)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Hata düzeltme
• Çalışma durumu ve hata izleme
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi

03Anket ve değerlendirme sistemi planlarken bilinmesi gerekenler

• mevzuat (İş Kanunu, KVKK, e-imza)
• kullanıcı rolleri
• entegrasyonlar

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

• Kurallar (prim, fiyat, vardiya) değiştiğinde değişiklik tarihiyle kaydedilir.
• Kullanıcı geri bildirimleri sürüm planına alınır.
• Yedekler ve geri yükleme düzenli denenir.
• Belge arşivi ve erişim yetkileri düzenli gözden geçirilir.
• Mevzuata bağlı hesaplar resmî kaynaklardan kontrol edilir.

07Kilimli'de bakım ve destek

Kilimli, Zonguldak iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 36 mahalle ve köy kaydından oluşur.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Kilimli'deki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Zonguldak genelinde Zonguldak Ereğli, Gökçebey ve Kozlu gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

08Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• kullanıcı rolleri ve onay seviyeleri
• mevcut veri ve evrak aktarımı
• süreç adımı ve kural sayısı
• mobil uygulama ihtiyacı

09İşletim ve bakım ipuçları

• Kullanıcı geri bildirimleri sürüm planına alınır.
• Yedekler ve geri yükleme düzenli denenir.
• Belge arşivi ve erişim yetkileri düzenli gözden geçirilir.

10Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• soru tipleri
• anonimlik
• rapor
• zimmet
• çağrı merkezi
• ATS
• bayi
• hakediş
• İK
• prim
• Zonguldak
• Kilimli