Sadakat, puan ve kupon sistemi: olması gereken özellikler ve modüller (İmamoğlu)

01Olmazsa olmaz özellikler

• puan kazan-harca
• kupon kuralları
• hediye kartı
• segment

02İhtiyaca göre eklenen modüller

B2B fiyat ve vade kuralları

Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.

Abonelikli satış

Abonelikli satış için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.

Çok satıcılı yapı

Çok satıcılı yapı, ihtiyaç netleştiğinde sadakat, puan ve kupon sistemi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

Çok dil ve para birimi

Çok dil ve para birimi için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.

03Sadakat, puan ve kupon sistemi planlarken bilinmesi gerekenler

• Kargo: anlaşmalı kargo firmalarıyla otomatik gönderi ve takip numarası.
• Satış modeli netleşir: perakende (B2C), toptan (B2B), çok satıcılı, abonelik, dijital ürün.
• E-ticaret sitesinin Ticaret Bakanlığı ETBİS kaydı ve ticari elektronik ileti için İYS (İleti Yönetim Sistemi) izin süreci planlanır.

04Sık karşılaşılan durumlar

05Kullanıcı rolleri ve yetkiler

06Raporlar ve mobil kullanım

Raporlar ilk günden çok sayıda olmamalı; yöneticinin her hafta baktığı birkaç temel rapor kurulur, kullanıldıkça zenginleştirilir.

Arayüz mobil uyumlu tasarlanır; sahada veya yolda olan kullanıcılar tarayıcıdan aynı ekranlara erişir. Kamera, barkod veya çevrimdışı kullanım gerekiyorsa mobil uygulama değerlendirilir.

07Sektöre göre özellik önerileri

• Üreticiler: Ürün teknik bilgisi ve teklif akışı, B2B satışta belirleyicidir.
• Dijital ürün satıcıları: Otomatik teslim ve lisans anahtarı, satış sonrası iş yükünü azaltır.
• Perakende mağazalar: Stoğun mağaza ve siteden tek kaynaktan yönetilmesi tutarsızlığı önler.
• Markalar: Ürün verisinin tek merkezde tutulması tüm kanallarda tutarlılık sağlar.

08İmamoğlu için özellik planı

PTT kayıtlarında İmamoğlu ilçesine bağlı 27 yerleşim bulunur. Kıyı illerinde sezonluk talep dalgalanması görülebilen işletmeler için sadakat, puan ve kupon sistemi içinde sezon başında öne çıkarılacak sayfalar planlanabilir.

Büyükşehirlerde çok şubeli ve çok depolu işletmeler yaygındır; sadakat, puan ve kupon sistemi planlanırken şubeler arası stok, merkezden raporlama ve şube bazlı yetki baştan değerlendirilir.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; İmamoğlu'ndaki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Adana genelinde Ceyhan, Aladağ ve Karaisalı gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• puan kazan-harca
• kupon kuralları
• hediye kartı
• İYS
• ödeme sayfası
• ETBİS
• kupon
• kampanya
• mesafeli satış sözleşmesi
• Adana
• İmamoğlu