Cihaz kabulü, arıza, parça ve teslim takibi.
01Teknik servis programı ile neler yapılır?
Teknik servis programı projelerinde ihtiyaca göre şu özellikler bir araya getirilir:
- parça stok
- SMS/WhatsApp durum bildirimi
- servis fişi
Teknik servis programı ile birlikte sık planlanan işler arasında market otomasyonu, atölye yönetim programı ve perakende mağaza programı bulunur.
02Hangi durumlarda teknik servis programı yaptırılır?
Cihazlarla doğrudan çalışmak gerektiğinde
Terazi, yazıcı, okuyucu ve kantar gibi donanımlar programa bağlanır; elle giriş azalır.
Şubeler ayrı programlar kullandığında
Fiyat, ürün ve raporlar merkezden yönetilir; şubelerin satışı tek ekranda görülür.
SMS/WhatsApp durum bildirimi gerektiğinde
SMS/WhatsApp durum bildirimi, teknik servis programı projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Kasa farkı çıkıyor | İptal/iskonto yetkisiz | Yetki ve log |
| İnternet gidince satış duruyor | Tamamen bulut yazılım | Çevrimdışı mod |
| Şube raporları geç geliyor | Merkezi yapı yok | Bulut senkron |
04Gümüşhacıköy için uzaktan ve yerinde çalışma
Gümüşhacıköy, Amasya iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 83 mahalle ve köy kaydından oluşur.
Gümüşhacıköy'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı ildeki Taşova, Amasya Merkez ve Suluova ilçeleri için de teknik servis programı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Gümüşhacıköy bölgesinden teknik servis programı için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
05Çalışma adımları
- İlk görüşme: İlk temas telefonla ya da WhatsApp'tan olur; işin kapsamını anlamak için birkaç temel soru sorarız.
- Analiz: Süreç, kullanıcı rolleri, kullandığınız Excel veya eski sistem örnekleri ve bağlanacak sistemler incelenir.
- Kapsam ve yazılı teklif: Analiz sonrasında aşamalı plan ve yazılı teklif paylaşılır; ödeme planı aşamalara bağlanabilir.
- Tasarım ve prototip: Ekran akışları ve tasarımlar hazırlanır, onayınızdan sonra geliştirmeye geçilir.
- Geliştirme ve test: Her teslimde çalışan bir sürüm test ortamında paylaşılır; hatalar canlıya çıkmadan giderilir.
- Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Veri aktarımı doğrulandıktan sonra yayına geçilir; ekip için kısa kullanım kılavuzu hazırlanır.
- Bakım ve destek: Yeni ihtiyaçlar sürüm planına alınır; sistem kullanıldıkça geliştirilir.
NotÇok şubede merkezden fiyat ve rapor yönetimi.
06Rakamlarla örnek bir senaryo
Örnek: kasa yoğunluğu
- Günlük fiş
- 1.170
- Açık saat
- 15
- Saatlik ortalama işlem
- 78
- Zirve saatte (günün %28'i)
- 328 işlem
- İşlem başı 3 dk ile zirvede kasa ihtiyacı
- 17
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
07Ekip ve çalışma biçimimiz
Tasarım, geliştirme, test ve yayın adımları aynı ekip içinde yürür. Kod Git ile sürümlenir, kritik akışlar Playwright testleriyle korunur, yayın Docker konteynerleriyle tekrarlanabilir biçimde yapılır.
- Her değişiklik önce test ortamında denenir.
- KVKK baştan tasarlanır.
- Kapsam ve teslim kriterleri yazılı olur.
Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz; Amasya da bunlardan biri.
08Hangi durumlarda profesyonel destek gerekir?
Teknik servis programı işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:
- Kasa farkı çıkıyor: iptal/iskonto yetkisiz.
- İnternet gidince satış duruyor: tamamen bulut yazılım.
- Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
- Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler
SSSSık sorulan sorular
Kaynak kod bize mi ait olacak?
Sözleşmede yazılı olarak belirtilir; biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.
Sadece Amasya için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Sonradan özellik ekleyebilir miyiz?
Evet; yazılım modüler planlanır, yeni özellikler sürüm planıyla eklenir.
Teknik servis programı hazır program yerine neden yaptırılır?
Hazır programlar genel ihtiyaca göre tasarlanır; işinize özgü kurallar, onay adımları veya entegrasyonlar varsa özel geliştirme bu farkı kapatır.
Teknik servis programı için ilk adım nedir?
Kısa bir görüşmeyle ihtiyacı ve mevcut durumu konuşuruz. 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan birkaç cümleyle yazabilirsiniz.
Teknik servis programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve servis fişi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Teknik servis programı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. SMS/WhatsApp durum bildirimi gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
POS yazılımı ödeme kaydedici cihazla (ÖKC) çalışır mı?
Cihaz üreticisinin sunduğu resmî entegrasyon yöntemleriyle bağlantı kurulabilir; uyumluluk cihaz modeline göre analizde kontrol edilir.
→İlgili sayfalar
Teknik Servis Programı hakkında diğer konular
- Teknik servis programı güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- Teknik servis programı bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- Teknik servis programı geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Teknik servis programı KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- Teknik servis programı geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
Gümüşhacıköy'de ilgili hizmetler
Amasya içindeki diğer ilçeler
Gümüşhacıköy mahalle ve köylerinde teknik servis programı yaptırma
- Adatepe
- Ağcadede
- Akpınar Köyü
- Alören Köyü
- Artıkabat
- Aşağıovacık Köyü Dere
- Aşağıovacık Köyü Karşı
- Aşağıovacık Köyü Kelahmetler (Güller)
- Aşağıovacık Köyü Merkez
- Aşağıovacık Köyü Nizamlar
- Bacakoğlu Köyü
- Bademli Köyü
- Bademli Köyü Mürseller
- Balıklı Köyü Aşağı Balıklı
- Balıklı Köyü Merkez
- Beden Köyü
- Çalköy Köyü
- Çalköy Köyü Albaz Deresi
- Çalköy Köyü Köyiçi
- Camikebir
- Çavuşköy Köyü
- Çay
- Çetmi Köyü
- Çiftçioğlu Köyü
- Çitli Köyü
- Cumara
- Derbentobruğu Köyü
- Derbentobruğu Köyü Yongalık
- Derbentobruğu Köyü Yukarı Obruk
- Doluca Köyü
- Dumanlı Köyü
- Eslemez Köyü
- Güllüce Köyü
- Güplüce Köyü
- Güvemözü Köyü
- Hacıyahya
- İmirler Köyü Berberoğlu
- İmirler Köyü Cumaoğlu Kışlası
- İmirler Köyü Erenler
- İmirler Köyü Gültepe
- Irgat
- Kağnıcı Köyü
- Karaali Köyü
- Karacaören Köyü
- Karakaya Köyü
- Keçiköy Köyü
- Kılıçaslan Köyü
- Kırca Köyü
- Kızık Köyü
- Kızık Köyü Ahlatlı
- Kızık Köyü Hayatdere
- Kızılca Köyü
- Kiziroğlu Köyü
- Koltuk Köyü Çat
- Koltuk Köyü Merkez
- Konuktepe Köyü
- Konuktepe Köyü Kuşburnu
- Korkut Köyü
- Korkut Köyü Çömezler
- Köseler Köyü
- Kutluca Köyü
- Kuzalan Köyü
- Ovabaşı Köyü
- Pusacak Köyü
- Pusacak Köyü Kızırcaören
- Sallar Köyü
- Saray
- Saraycık Köyü
- Saraycık Köyü Ballık
- Sarayözü Köyü
- Sarayözü Köyü Alıçlı Çukur
- Sarayözü Köyü Armutalan,
- Sarayözü Köyü Çamınbaşı
- Sarayözü Köyü Darçinler Kışlası
- Sarayözü Köyü Kurtderesi
- Sarayözü Köyü Semercioğlu
- Sekü Köyü
- Şıhlar
- Tekke
- Yazıyeri Köyü
- Yenicami
- Yeniköy Köyü Bilaloğlu
- Yeniköy Köyü Çayanlar
Bu sayfada geçen kavramlar
- servis fişi
- SMS/WhatsApp durum bildirimi
- parça stok
- çevrimdışı mod
- fiş yazıcı
- şube
- yazarkasa
- ÖKC
- barkod
- Amasya
- Gümüşhacıköy