Online sıra alma ve sıra bildirimi.
01Dijital sıra yönetimi ile neler yapılır?
Dijital sıra yönetimi projelerinde ihtiyaca göre şu özellikler bir araya getirilir:
- ekran
- sıra numarası
- SMS/WhatsApp bildirimi
Dijital sıra yönetimi ile birlikte sık planlanan işler arasında etkinlik kayıt ve bilet, bekleme listesi ve otel rezervasyon yazılımı bulunur.
02Hangi durumlarda dijital sıra yönetimi yaptırılır?
Ekran gerektiğinde
Ekran, dijital sıra yönetimi projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.
Randevular telefonla ve deftere alındığında
Dijital sıra yönetimi ile müşteri uygun saati kendisi seçer; çakışma ve unutulan randevu azalır.
Birden fazla uzman veya kaynak olduğunda
Her uzman, oda veya saha için ayrı çalışma saati ve hizmet süresi tanımlanır.
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Telefon trafiği yüksek | Online randevu yok | Self servis randevu |
| Çifte randevu | Ortak takvim yok | Merkezi kapasite kontrolü |
| Gelmeyen müşteri | Hatırlatma yok | Otomatik hatırlatma ve kapora |
04Posof'ta dijital sıra yönetimi: çalışma düzeni
Posof, Ardahan iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 88 mahalle ve köy kaydından oluşur.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Posof'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı ildeki Hanak, Çıldır ve Damal ilçeleri için de dijital sıra yönetimi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; dijital sıra yönetimi için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
05Çalışma adımları
- İlk görüşme: Telefon, WhatsApp veya form üzerinden ihtiyacınızı ve mevcut durumu dinleriz.
- Analiz: Kimin neyi göreceği, hangi verinin nereden geleceği ve hangi işin önce çözüleceği netleştirilir.
- Kapsam ve yazılı teklif: Hangi işin hangi aşamada teslim edileceği ve neyin kapsam dışı olduğu teklifte açıkça yazılır.
- Tasarım ve prototip: Ekran akışları ve tasarımlar hazırlanır, onayınızdan sonra geliştirmeye geçilir.
- Geliştirme ve test: Kod sürüm kontrolüyle yönetilir, kritik akışlar otomatik testlerle korunur.
- Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Mevcut veriler aktarılır, sistem yayına alınır ve kullanıcılara eğitim verilir.
- Bakım ve destek: Yayın sonrası izleme, güncelleme ve geliştirme talepleri bakım planıyla sürdürülür.
Notslot süresi ve tampon
06Rakamlarla örnek bir senaryo
Örnek: randevu kapasitesi
- Uzman / kaynak
- 2
- Günlük çalışma
- 6 saat
- Seans süresi
- 30 dk
- Günlük slot
- 24
- Aylık slot (26 gün)
- 624
- Gelmeme oranı %6 ile boş kalan slot (aylık)
- 37
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
07Çalışma düzenimiz
Çalışma düzenimizde sürüm kontrolü, otomatik testler, konteyner tabanlı yayın ve izleme araçları standarttır; her değişiklik bu adımlardan geçerek canlıya çıkar.
- Her değişiklik önce test ortamında denenir.
- Ölçülebilir hedefler konur: arama ve WhatsApp tıklaması, form talebi, işlem süresi.
- KVKK baştan tasarlanır.
Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz; Ardahan da bunlardan biri.
08Uzman desteği ne zaman şart olur?
Dijital sıra yönetimi işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:
- Gelmeyen müşteri: hatırlatma yok.
- Telefon trafiği yüksek: online randevu yok.
- Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
- Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler
SSSSık sorulan sorular
Dijital sıra yönetimi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve sıra numarası gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Dijital sıra yönetimi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. SMS/WhatsApp bildirimi gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Posof'ta yüz yüze görüşebilir miyiz?
Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Proje ne kadar sürer?
Süre kapsam, entegrasyonlar ve içerik/veri hazırlığına göre değişir; analizden sonra aşamalı bir plan paylaşılır.
Sonradan özellik ekleyebilir miyiz?
Evet; yazılım modüler planlanır, yeni özellikler sürüm planıyla eklenir.
Ardahan dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Dijital sıra yönetimi hazır program yerine neden yaptırılır?
Hazır programlar genel ihtiyaca göre tasarlanır; işinize özgü kurallar, onay adımları veya entegrasyonlar varsa özel geliştirme bu farkı kapatır.
Kaynak kod bize mi ait olacak?
Sözleşmede yazılı olarak belirtilir; biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.
→İlgili sayfalar
Dijital Sıra Yönetimi hakkında diğer konular
- Dijital sıra yönetimi teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- Dijital sıra yönetimi firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- Dijital sıra yönetimi geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Dijital sıra yönetimi güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- Dijital sıra yönetimi KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
Posof'ta ilgili hizmetler
Ardahan içindeki diğer ilçeler
Posof mahalle ve köylerinde dijital sıra yönetimi yaptırma
- Akballı Köyü
- Akballı Köyü Kışla Yaylası
- Alabalık Köyü
- Alköy Köyü
- Arılı Köyü
- Arılı Köyü Marzolat
- Armutveren Köyü
- Armutveren Köyü Armutveren Köy Yaylası
- Aşıküzeyir Köyü
- Aşıkzülali Köyü
- Aşıkzülali Köyü Yayla
- Asmakonak Köyü
- Balgöze Köyü
- Baykent Köyü Cumatel
- Baykent Köyü Merkez
- Baykent Köyü Yayla Evi
- Baykent Köyü Yukarı
- Binbaşıeminbey Köyü
- Binbaşıeminbey Köyü Binbaşıeminbey Köyü Yayla Evleri
- Binbaşıeminbey Köyü Derinsu
- Çakırkoç Köyü
- Çambeli Köyü
- Çamyazı Köyü
- Çayırçimen Köyü
- Demirdöver Köyü Aşağı
- Demirdöver Köyü Hurgeşen
- Demirdöver Köyü Tikas
- Demirdöver Köyü Yukarı
- Derindere Köyü
- Derindere Köyü Yayla Evleri
- Doğrular
- Erim Köyü
- Gönülaçan Köyü
- Gönülaçan Köyü Gönülaçan Köyü Yaylası
- Gümüşkavak Köyü
- Gümüşkavak Köyü Yayla
- Günbatan Köyü
- Günlüce Köyü Aşağı
- Günlüce Köyü Cadeze
- Günlüce Köyü Yukarı
- Gürarmut Köyü
- Gürarmut Köyü Kapan
- İncedere Köyü
- İncedere Köyü Yayla
- Kaleönü Köyü
- Kaleönü Köyü Kaleönü Köyü Yaylaları
- Kalkankaya Köyü
- Kayınlı Köyü
- Kırköy Köyü Damala
- Kırköy Köyü Kır
- Kolköy Köyü Cami
- Kolköy Köyü Kayadibi
- Kolköy Köyü Kısa
- Kolköy Köyü Orta
- Kolköy Köyü Sekene
- Kolköy Köyü Yayla Evleri
- Kopuzlu Köyü
- Kopuzlu Köyü Yayla Evleri
- Kumlukoz Köyü
- Kumlukoz Köyü Yayla
- Kurşunçavuş Köyü
- Kurşunçavuş Köyü Yayla Evleri
- Merkez
- Özbaşı Köyü
- Sarıçiçek Köyü
- Sarıdarı Köyü
- Savaşır Köyü
- Savaşır Köyü Yayla Evleri
- Söğütlükaya Köyü
- Söğütlükaya Köyü Söğütlükaya Köyü Yaylaları
- Süngülü Köyü
- Süngülü Köyü Yayla Evleri
- Sütoluk Köyü
- Sütoluk Köyü Sütoluk Yayla Evleri
- Taşkıran Köyü
- Taşkıran Köyü Yayla Evleri
- Türkgözü Köyü
- Türkgözü Köyü Türkgözü
- Uğurca Köyü
- Uğurca Köyü Uğurca Köy Yaylaları
- Uluçam Köyü
- Yaylaaltı Köyü
- Yaylaaltı Köyü Yayla
- Yeniköy Köyü
- Yolağzı Köyü
- Yolağzı Köyü Yayla
- Yurtbaşı Köyü
- Yurtbekler Köyü
Bu sayfada geçen kavramlar
- sıra numarası
- SMS/WhatsApp bildirimi
- ekran
- bekleme listesi
- takvim
- slot
- kapora
- iptal kuralı
- hatırlatma
- Google Takvim
- Ardahan
- Posof