Bozdoğan'da takvim ve müsaitlik yönetimi yaptırmak

01Takvim ve müsaitlik yönetimi nedir, kimler için uygun?

Her işletmenin ihtiyacı farklıdır; yine de çoğu takvim ve müsaitlik yönetimi projesinde şu başlıklar konuşulur:

• ekip takvimi
• çakışma kontrolü
• senkron

İhtiyaca göre online randevu sistemi, personel bazlı randevu ve oda, ekipman ve saha rezervasyonu da aynı yol haritasına eklenebilir.

02Hangi durumlarda takvim ve müsaitlik yönetimi yaptırılır?

Randevular telefonla ve deftere alındığında

Takvim ve müsaitlik yönetimi ile müşteri uygun saati kendisi seçer; çakışma ve unutulan randevu azalır.

Gelmeyen müşteri sayısı yüksek olduğunda

Hatırlatma mesajları ve iptal/erteleme bağlantısı boş kalan saatleri azaltmaya yardımcı olur.

Birden fazla uzman veya kaynak olduğunda

Her uzman, oda veya saha için ayrı çalışma saati ve hizmet süresi tanımlanır.

03Takvim ve müsaitlik yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler

• hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
• kaynak tipi (kişi/oda/saha/araç)
• iptal/erteleme kuralları

04Sık karşılaşılan durumlar

05Bozdoğan için uzaktan ve yerinde çalışma

Bozdoğan'ın PTT verisindeki 55 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır. Kıyı illerinde sezona bağlı çalışan işletmeler için takvim ve müsaitlik yönetimi planlanırken müsaitlik takvimi, ön ödeme kuralları ve yabancı dil sayfaları birlikte ele alınabilir.

Büyükşehirlerde merkez ve şube yapısıyla çalışan işletmeler için takvim ve müsaitlik yönetimi tasarımında merkez-şube yetki yapısı ve birleşik raporlama öne çıkar. Bozdoğan'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aydın genelinde Nazilli, Kuşadası ve Efeler gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

06İlk görüşmeden yayına

1. İlk görüşme: Telefon, WhatsApp veya form üzerinden ihtiyacınızı ve mevcut durumu dinleriz.
2. Analiz: Ekranlar, raporlar ve entegrasyonlar için gerçek örnekler üzerinden ihtiyaç listesi çıkarılır.
3. Kapsam ve yazılı teklif: Modüller, aşamalar ve teslim kriterleri yazılı bir kapsamla belirlenir; teklif bu kapsama göre verilir.
4. Tasarım ve prototip: Tıklanabilir bir prototiple kullanıcı yolculuğu baştan sona denenir.
5. Geliştirme ve test: Her teslimde çalışan bir sürüm test ortamında paylaşılır; hatalar canlıya çıkmadan giderilir.
6. Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Mevcut veriler aktarılır, sistem yayına alınır ve kullanıcılara eğitim verilir.
7. Bakım ve destek: Yayın sonrası izleme, güncelleme ve geliştirme talepleri bakım planıyla sürdürülür.

07Örnek kapsam hesabı

08Nasıl çalışıyoruz?

Çalışma düzenimizde sürüm kontrolü, otomatik testler, konteyner tabanlı yayın ve izleme araçları standarttır; her değişiklik bu adımlardan geçerek canlıya çıkar.

• Ölçülebilir hedefler konur: arama ve WhatsApp tıklaması, form talebi, işlem süresi.
• Alan adı ve sunucu hesapları işletme adına açılır.
• KVKK baştan tasarlanır.

Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz: görüntülü toplantı, ekran paylaşımlı demo ve ortak proje panosu. Donanım kurulumu, depo barkod sistemi kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

09Hangi durumlarda profesyonel destek gerekir?

Takvim ve müsaitlik yönetimi işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:

• Gelmeyen müşteri: hatırlatma yok.
• Çifte randevu: ortak takvim yok.
• Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
• Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• ekip takvimi
• senkron
• çakışma kontrolü
• iptal kuralı
• Google Takvim
• bekleme listesi
• no-show
• kapasite
• slot
• Aydın
• Bozdoğan