Online sıra alma ve sıra bildirimi.
01Olmazsa olmaz özellikler
- sıra numarası
- SMS/WhatsApp bildirimi
- ekran
02İhtiyaca göre eklenen modüller
SMS/WhatsApp hatırlatma
SMS/WhatsApp hatırlatma için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
Kaynak (oda/saha/ekipman) takvimi
Kaynak (oda/saha/ekipman) takvimi, ihtiyaç netleştiğinde dijital sıra yönetimi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Ön ödeme veya kapora
Ön ödeme veya kapora için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
Takvim senkronizasyonu
Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Gelmeyen müşteri | Hatırlatma yok | Otomatik hatırlatma ve kapora |
| Çifte randevu | Ortak takvim yok | Merkezi kapasite kontrolü |
| Telefon trafiği yüksek | Online randevu yok | Self servis randevu |
04Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm birimler | Onay ve yetki |
| Birim sorumlusu | Kendi birimi | Onay, atama, rapor |
| Kullanıcı | Kendi kayıtları | Giriş ve takip |
| Denetçi | Salt okunur raporlar | Dışa aktarım |
05Raporlar ve mobil kullanım
Raporlar ilk günden çok sayıda olmamalı; yöneticinin her hafta baktığı birkaç temel rapor kurulur, kullanıldıkça zenginleştirilir.
Arayüz mobil uyumlu tasarlanır; sahada veya yolda olan kullanıcılar tarayıcıdan aynı ekranlara erişir. Kamera, barkod veya çevrimdışı kullanım gerekiyorsa mobil uygulama değerlendirilir.
06Sektöre göre özellik önerileri
- Klinik ve uzmanlar: Dijital sıra yönetimi, klinik ve uzmanlar için iş akışına göre uyarlanır.
- Güzellik ve kişisel bakım: Uzmana göre online randevu, telefon trafiğini azaltır.
- Etkinlik organizatörleri: Dijital sıra yönetimi, etkinlik organizatörleri için iş akışına göre uyarlanır.
- Otel ve konaklama: Dijital sıra yönetimi, otel ve konaklama için iş akışına göre uyarlanır.
07Genç için özellik planı
PTT kayıtlarında Genç ilçesine bağlı 318 yerleşim bulunur: 4 mahalle ile 314 köy ve köy yerleşimi.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Genç'teki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı ildeki Yayladere, Adaklı ve Solhan ilçeleri için de dijital sıra yönetimi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Genç bölgesinden dijital sıra yönetimi için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
SSSSık sorulan sorular
Hangi özellik ilk sürümde olmalı?
Her gün kullanılacak ve en çok zaman kazandıracak özellikler ilk sürümde olmalıdır; diğerleri kullanım verisine göre eklenir.
Genç'te bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Dijital sıra yönetimi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve sıra numarası gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?
Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.
Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?
Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.
Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?
Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.
Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?
Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.
Dijital sıra yönetimi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. SMS/WhatsApp bildirimi gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
→İlgili sayfalar
Dijital Sıra Yönetimi hakkında diğer konular
- Dijital sıra yönetimi: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Dijital sıra yönetimi geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Dijital sıra yönetimi fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Dijital sıra yönetimi güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- Dijital sıra yönetimi geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
Genç'te ilgili hizmetler
Bingöl içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- sıra numarası
- SMS/WhatsApp bildirimi
- ekran
- bekleme listesi
- takvim
- slot
- hatırlatma
- kapasite
- iCal
- Bingöl
- Genç