Online sıra alma ve sıra bildirimi.
01Dijital sıra yönetimi nedir, kimler için uygun?
Her işletmenin ihtiyacı farklıdır; yine de çoğu dijital sıra yönetimi projesinde şu başlıklar konuşulur:
- SMS/WhatsApp bildirimi
- sıra numarası
- ekran
Bu projeler çoğu zaman etkinlik kayıt ve bilet, bekleme listesi ve otel rezervasyon yazılımı gibi işlerle birlikte ele alınır.
02Hangi durumlarda dijital sıra yönetimi yaptırılır?
Ekran gerektiğinde
Ekran, dijital sıra yönetimi projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.
Randevular telefonla ve deftere alındığında
Dijital sıra yönetimi ile müşteri uygun saati kendisi seçer; çakışma ve unutulan randevu azalır.
Birden fazla uzman veya kaynak olduğunda
Her uzman, oda veya saha için ayrı çalışma saati ve hizmet süresi tanımlanır.
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Çifte randevu | Ortak takvim yok | Merkezi kapasite kontrolü |
| Telefon trafiği yüksek | Online randevu yok | Self servis randevu |
| Gelmeyen müşteri | Hatırlatma yok | Otomatik hatırlatma ve kapora |
04Bitlis Merkez'de dijital sıra yönetimi: çalışma düzeni
Bitlis Merkez, Bitlis iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 128 mahalle ve köy kaydından oluşur.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Bitlis Merkez'deki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı ildeki Adilcevaz, Mutki ve Hizan ilçeleri için de dijital sıra yönetimi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Bitlis Merkez bölgesinden dijital sıra yönetimi için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
05Proje nasıl ilerler?
- İlk görüşme: İlk temas telefonla ya da WhatsApp'tan olur; işin kapsamını anlamak için birkaç temel soru sorarız.
- Analiz: Kimin neyi göreceği, hangi verinin nereden geleceği ve hangi işin önce çözüleceği netleştirilir.
- Kapsam ve yazılı teklif: Analiz sonrasında aşamalı plan ve yazılı teklif paylaşılır; ödeme planı aşamalara bağlanabilir.
- Tasarım ve prototip: Tıklanabilir bir prototiple kullanıcı yolculuğu baştan sona denenir.
- Geliştirme ve test: Her teslimde çalışan bir sürüm test ortamında paylaşılır; hatalar canlıya çıkmadan giderilir.
- Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Veri aktarımı doğrulandıktan sonra yayına geçilir; ekip için kısa kullanım kılavuzu hazırlanır.
- Bakım ve destek: Hata bildirimleri kayıt altına alınır, güncellemeler test edilerek uygulanır.
Notkaynak tipi (kişi/oda/saha/araç)
06Rakamlarla örnek bir senaryo
Örnek: randevu kapasitesi
- Uzman / kaynak
- 5
- Günlük çalışma
- 7 saat
- Seans süresi
- 20 dk
- Günlük slot
- 105
- Aylık slot (26 gün)
- 2.730
- Gelmeme oranı %19 ile boş kalan slot (aylık)
- 519
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
07Ekip ve çalışma biçimimiz
Tasarım, geliştirme, test ve yayın adımları aynı ekip içinde yürür. Kod Git ile sürümlenir, kritik akışlar Playwright testleriyle korunur, yayın Docker konteynerleriyle tekrarlanabilir biçimde yapılır.
- KVKK baştan tasarlanır.
- Ölçülebilir hedefler konur: arama ve WhatsApp tıklaması, form talebi, işlem süresi.
- Alan adı ve sunucu hesapları işletme adına açılır.
Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz; Bitlis de bunlardan biri.
08Uzman desteği ne zaman şart olur?
Dijital sıra yönetimi işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:
- Telefon trafiği yüksek: online randevu yok.
- Gelmeyen müşteri: hatırlatma yok.
- Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
- Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler
SSSSık sorulan sorular
Sonradan özellik ekleyebilir miyiz?
Evet; yazılım modüler planlanır, yeni özellikler sürüm planıyla eklenir.
Dijital sıra yönetimi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. SMS/WhatsApp bildirimi gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Dijital sıra yönetimi için ilk adım nedir?
Kısa bir görüşmeyle ihtiyacı ve mevcut durumu konuşuruz. 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan birkaç cümleyle yazabilirsiniz.
Kaynak kod bize mi ait olacak?
Sözleşmede yazılı olarak belirtilir; biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.
Bitlis dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Doğu Anadolu Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.
Dijital sıra yönetimi hazır program yerine neden yaptırılır?
Hazır programlar genel ihtiyaca göre tasarlanır; işinize özgü kurallar, onay adımları veya entegrasyonlar varsa özel geliştirme bu farkı kapatır.
Bitlis Merkez'de yüz yüze görüşebilir miyiz?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Dijital sıra yönetimi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve sıra numarası gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
→İlgili sayfalar
Dijital Sıra Yönetimi hakkında diğer konular
- Dijital sıra yönetimi teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- Dijital sıra yönetimi: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Dijital sıra yönetimi fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Dijital sıra yönetimi güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- Dijital sıra yönetimi geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
Bitlis Merkez'de ilgili hizmetler
Bitlis içindeki diğer ilçeler
Bitlis Merkez mahalle ve köylerinde dijital sıra yönetimi yaptırma
- Ağaçdere Köyü
- Ağaçköprü Köyü
- Ağaçköprü Köyü Taş
- Ağaçpınar Köyü
- Akçalı Köyü
- Alaniçi Köyü
- Alaniçi Köyü Aktaş
- Alaniçi Köyü Yenice
- Arıdağ Köyü
- Aşağıbalcılar Köyü
- Aşağıkaraboy Köyü
- Aşağıkaraboy Köyü Sarıyıldız
- Aşağıölek Köyü
- Aşağıyolak Köyü
- Aşağıyolak Köyü Aşağıkoç
- Aşağıyolak Köyü Karakaş
- Atatürk
- Ayrancılar Köyü
- Başhan Köyü
- Başmaklı Köyü
- Bayramalan Köyü
- Beş Minare
- Beşkaynak Köyü
- Bölükyazı Köyü
- Boztepe
- Çadırlı
- Çalıdüzü Köyü
- Çalıdüzü Köyü Yavuzlar
- Çayırbaşı Köyü
- Çayırlı
- Çeltikli Köyü
- Cevizdalı Köyü
- Çınarbaşı
- Çobansuyu Köyü
- Çobansuyu Köyü Akgün
- Çobansuyu Köyü Kutlu
- Çubuk
- Cumhuriyet Köyü
- Cumhuriyet Köyü Cumhuriyet 2
- Değirmenaltı Köyü
- Deliktaş Köyü
- Deliktaş Köyü Otluk
- Dereağzı Köyü
- Dikme Köyü
- Direktaşı Köyü
- Doğruyol Köyü
- Dörtağaç Köyü
- Dörtağaç Köyü Cevizüstü
- Döşkaya Köyü
- Düz
- Ekinli Köyü
- Esenburun Köyü Küllice
- Gazi Bey
- Geçitbaşı Köyü
- Hersan
- Hüsrev Paşa
- İçgeçit Köyü
- İçmeli Köyü
- Ilıcak Köyü
- İnönü
- Kale
- Kapalı
- Karbastı Köyü Doğanlı
- Karınca Köyü
- Kavakdibi Köyü
- Kayabaşı Köyü
- Kayadağ Köyü Kayadağ
- Kayalıbağ Köyü Sinekar
- Keklikdüzü Köyü
- Kınalı Köyü Bayırlı
- Kireçtaşı Köyü
- Kokarsu Köyü
- Kömüryakan Köyü
- Konaç
- Konalga Köyü
- Konuksayar Köyü
- Koruk Köyü
- Kulibik Tescilsiz Mezra
- Küllüce Köyü
- Kuşlu
- Muştakbaba
- Narlıdere Köyü
- Oğulcuk Köyü
- Ören
- Ortakapı Köyü
- Ortakapı Köyü Keçeli
- Pınarbaşı
- Samanlı Köyü
- Saray
- Sarıkonak Köyü
- Sarpkaya Köyü Esen
- Sarpkaya Köyü Ziyaret
- Sekiz Ağustos
- Şemsi Bitlis
- Tabanözü Köyü
- Tabanözü Köyü Akçalı
- Tabanözü Köyü Buğdaylı
- Tanrıyar Köyü
- Tanrıyar Köyü Kılyat
- Tanrıyar Köyü Şehitlik Tescilsiz Mezrası
- Taş
- Tatlıkaynak Köyü
- Tatlıkaynak Köyü Çayır
- Tınar Köyü
- Üç Kardeş
- Uçankuş Köyü
- Üçevler Köyü
- Ünaldı Köyü
- Yanlızçamlar Köyü
- Yarönü Köyü
- Yayalar Köyü
- Yaygın Köyü
- Yeni
- Yeşilsırt Köyü
- Yolağzı Köyü
- Yolalan
- Yolcular Köyü
- Yolyazı Köyü
- Yücebaş Köyü
- Yukarı Yuvacık
- Yukarıbalcılar Köyü
- Yukarıkaraboy Köyü
- Yukarıölek Köyü
- Yukarıyolak Köyü
- Yükseliş
- Yumurtatepe Köyü
- Yuvacık Köyü
- Zeydan
Bu sayfada geçen kavramlar
- sıra numarası
- SMS/WhatsApp bildirimi
- ekran
- bekleme listesi
- takvim
- slot
- iCal
- iptal kuralı
- Bitlis
- Merkez