Satış fırsatları, teklifler ve müşteri ilişkilerinin yönetildiği CRM.
01Özel CRM yazılımı ile neler yapılır?
Her işletmenin ihtiyacı farklıdır; yine de çoğu özel CRM yazılımı projesinde şu başlıklar konuşulur:
- fırsat hattı
- teklif
- entegrasyon
- aktivite
Bu projeler çoğu zaman müşteri takip programı, satış takip programı ve talep ve destek yönetimi gibi işlerle birlikte ele alınır.
02Hangi durumlarda özel CRM yazılımı yaptırılır?
Süreç Excel dosyalarıyla yürüdüğünde
Aynı dosyayı birden çok kişinin güncellediği düzen, özel CRM yazılımı ile çok kullanıcılı ve yetkili bir yapıya taşınır.
Kim neyi değiştirdi bilinmediğinde
İşlem geçmişi ve onay adımları kayıt altına alınır; hata kaynağı izlenebilir hale gelir.
Hazır program iş akışına uymadığında
İşletmenin kuralları programa uydurulmaz; Özel CRM yazılımı bu kurallara göre tasarlanır.
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Kim neyi değiştirdi bilinmiyor | Log yok | İşlem geçmişi |
| Aynı Excel'i birden çok kişi bozuyor | Çok kullanıcılı yapı yok | Web tabanlı yazılım |
| Rapor hazırlamak günler sürüyor | Veri dağınık | Merkezi veritabanı ve otomatik rapor |
04Burdur Kemer için uzaktan ve yerinde çalışma
Burdur Kemer, Burdur iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 16 mahalle ve köy kaydından oluşur.
Burdur Kemer'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Burdur genelinde Tefenni, Karamanlı ve Çavdır gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Özel CRM yazılımını planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
05Proje nasıl ilerler?
- İlk görüşme: İlk temas telefonla ya da WhatsApp'tan olur; işin kapsamını anlamak için birkaç temel soru sorarız.
- Analiz: Süreç, kullanıcı rolleri, kullandığınız Excel veya eski sistem örnekleri ve bağlanacak sistemler incelenir.
- Kapsam ve yazılı teklif: Analiz sonrasında aşamalı plan ve yazılı teklif paylaşılır; ödeme planı aşamalara bağlanabilir.
- Tasarım ve prototip: Tıklanabilir bir prototiple kullanıcı yolculuğu baştan sona denenir.
- Geliştirme ve test: Geliştirme aşamalı ilerler; her aşama test ortamında denenip onaylanır.
- Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Mevcut veriler aktarılır, sistem yayına alınır ve kullanıcılara eğitim verilir.
- Bakım ve destek: Yeni ihtiyaçlar sürüm planına alınır; sistem kullanıldıkça geliştirilir.
NotKVKK: kişisel veri işlenecekse erişim yetkisi, loglama ve saklama süresi planlanır.
06Örnek planlama hesabı
Örnek: Excel'den yazılıma geçiş envanteri
- Excel dosyası × sayfa
- 4 × 2
- Toplam satır
- 2.000
- Alan (sütun) sayısı
- 33
- Eşleştirilecek alan (yaklaşık)
- 79
- Deneme aktarımında kontrol örneklemi (%2)
- 40 satır
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
07Nasıl çalışıyoruz?
Tasarım, geliştirme, test ve yayın adımları aynı ekip içinde yürür. Kod Git ile sürümlenir, kritik akışlar Playwright testleriyle korunur, yayın Docker konteynerleriyle tekrarlanabilir biçimde yapılır.
- Yayın sonrası bakım ve destek planlanır.
- Kaynak kod ve veri işletmeye teslim edilir.
- KVKK baştan tasarlanır.
Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz: görüntülü toplantı, ekran paylaşımlı demo ve ortak proje panosu. Donanım kurulumu, depo barkod sistemi kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
08Hangi durumlarda profesyonel destek gerekir?
Özel CRM yazılımı işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:
- Rapor hazırlamak günler sürüyor: veri dağınık.
- Aynı Excel'i birden çok kişi bozuyor: çok kullanıcılı yapı yok.
- Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
- Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler
SSSSık sorulan sorular
Sadece Burdur için mi çalışıyorsunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Burdur de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Özel CRM yazılımı hazır program yerine neden yaptırılır?
Hazır programlar genel ihtiyaca göre tasarlanır; işinize özgü kurallar, onay adımları veya entegrasyonlar varsa özel geliştirme bu farkı kapatır.
Kaynak kod bize mi ait olacak?
Sözleşmede yazılı olarak belirtilir; biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.
Proje ne kadar sürer?
Süre kapsam, entegrasyonlar ve içerik/veri hazırlığına göre değişir; analizden sonra aşamalı bir plan paylaşılır.
Özel yazılımda kaynak kod bize mi ait olur?
Sözleşmede yazılı olarak belirtilir. Biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.
Burdur Kemer'de bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Özel CRM yazılımı için ilk adım nedir?
Kısa bir görüşmeyle ihtiyacı ve mevcut durumu konuşuruz. 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan birkaç cümleyle yazabilirsiniz.
Özel CRM yazılımı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Teklif gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
→İlgili sayfalar
Özel CRM Yazılımı hakkında diğer konular
- Özel CRM yazılımı özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
- Özel CRM yazılımı geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
- Özel CRM yazılımı firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- Özel CRM yazılımı KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- Özel CRM yazılımı: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
Burdur Kemer'de ilgili hizmetler
Burdur içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- fırsat hattı
- teklif
- aktivite
- log
- onay süreci
- bulut
- Excel'den geçiş
- iş akışı
- Burdur
- Kemer