Gelen e-postaların sınıflandırılıp ilgili kişiye/sisteme yönlendirilmesi.
01Olmazsa olmaz özellikler
- sınıflandırma
- ek işleme
- talep açma
02İhtiyaca göre eklenen modüller
Tam otomatik akış
Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.
API tabanlı model kullanımı
Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.
Doğrulama ekranı
Doğrulama ekranı için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
İnsan onaylı çalışma
İnsan onaylı çalışma, ihtiyaç netleştiğinde e-posta işleme otomasyonu içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
03E-posta işleme otomasyonu planlarken bilinmesi gerekenler
- RAG sistemlerinde belge kalitesi ve güncelliği cevap kalitesini belirler.
- Maliyet, kullanım (token/istek) bazlı olabilir; izleme ve sınır konur.
- Şirket verisi dış servislere gönderilecekse KVKK m.9 aktarım şartları ve sözleşmeler değerlendirilir; gerekirse yerel/şirket içi model kurulur.
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Belgeler elle yazılıyor | OCR yok | Belge okuma ve doğrulama ekranı |
| Chatbot yanlış bilgi veriyor | Kaynak belge yok/eski | RAG ve kaynak gösterme |
| Otomasyon kırılgan | Ekran tıklamasına dayalı | API/entegrasyon öncelikli tasarım |
05Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm kayıtlar ve raporlar | Kullanıcı ve ayar yönetimi |
| Çalışan | Kendi işleri ve atananlar | Kayıt girişi ve güncelleme |
| Müşteri / bayi | Kendi kayıtları | Talep ve sipariş |
06Raporlar ve mobil kullanım
Rapor ihtiyacı, kararların hangi rakamlara bakılarak verildiği sorusuyla belirlenir; her rapor bir karara hizmet etmelidir.
Telefon ve tablette kullanılacak ekranlar sadeleştirilir; en sık yapılan işlem tek dokunuşla erişilebilir olur.
07Sektöre göre özellik önerileri
- Satış ve pazarlama: E-posta işleme otomasyonu, satış ve pazarlama için iş akışına göre uyarlanır.
- Operasyon ve depo: E-posta işleme otomasyonu, operasyon ve depo için iş akışına göre uyarlanır.
- Üretim ve kalite: E-posta işleme otomasyonu, üretim ve kalite için iş akışına göre uyarlanır.
- Müşteri hizmetleri: E-posta işleme otomasyonu, müşteri hizmetleri için iş akışına göre uyarlanır.
08Bayramiç için özellik planı
Bayramiç, Çanakkale iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 95 mahalle ve köy kaydından oluşur.
Bayramiç'te bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı ildeki Lapseki, Çanakkale Yenice ve Eceabat ilçeleri için de e-posta işleme otomasyonu talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Bayramiç bölgesinden e-posta işleme otomasyonu için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
SSSSık sorulan sorular
Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?
Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.
Sadece Çanakkale için mi çalışıyorsunuz?
Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Marmara Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.
Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?
Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.
Yapay zekâ yanlış cevap verirse ne olur?
Cevaplar şirketin kendi kaynaklarına dayandırılır ve kaynak gösterilir; emin olunmayan durumlarda konuşma insana devredilir. Kritik işlemler insan onayı olmadan yapılmaz.
E-posta işleme otomasyonu için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve sınıflandırma gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?
Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.
Bayramiç'te bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
E-posta işleme otomasyonu sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Ek işleme gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
→İlgili sayfalar
E-posta İşleme Otomasyonu hakkında diğer konular
- E-posta işleme otomasyonu: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- E-posta işleme otomasyonu KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- E-posta işleme otomasyonu teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- E-posta işleme otomasyonu bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- E-posta işleme otomasyonu geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
Bayramiç'te ilgili hizmetler
Çanakkale içindeki diğer ilçeler
- Eceabat için e-posta işleme otomasyonu özellikleri ve modülleri
- Lapseki için e-posta işleme otomasyonu özellikleri ve modülleri
- Çanakkale Ayvacık için e-posta işleme otomasyonu özellikleri ve modülleri
- Biga için e-posta işleme otomasyonu özellikleri ve modülleri
- Çanakkale Yenice için e-posta işleme otomasyonu özellikleri ve modülleri
Bu sayfada geçen kavramlar
- sınıflandırma
- ek işleme
- talep açma
- OCR
- embedding
- RPA
- insan onayı
- WhatsApp botu
- Çanakkale
- Bayramiç