Cihaz kabulü, arıza, parça ve teslim takibi.
01Olmazsa olmaz özellikler
- servis fişi
- SMS/WhatsApp durum bildirimi
- parça stok
02İhtiyaca göre eklenen modüller
Otomatik güncelleme
Otomatik güncelleme için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
Dokunmatik ekran arayüzü
Dokunmatik ekran arayüzü, ihtiyaç netleştiğinde teknik servis programı içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Merkezi raporlama
Merkezi raporlama, ihtiyaç netleştiğinde teknik servis programı içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Barkod ve terazi desteği
Barkod ve terazi desteği için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| İnternet gidince satış duruyor | Tamamen bulut yazılım | Çevrimdışı mod |
| Kasa farkı çıkıyor | İptal/iskonto yetkisiz | Yetki ve log |
| Şube raporları geç geliyor | Merkezi yapı yok | Bulut senkron |
04Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm birimler | Onay ve yetki |
| Birim sorumlusu | Kendi birimi | Onay, atama, rapor |
| Kullanıcı | Kendi kayıtları | Giriş ve takip |
| Denetçi | Salt okunur raporlar | Dışa aktarım |
05Raporlar ve mobil kullanım
Raporlar ilk günden çok sayıda olmamalı; yöneticinin her hafta baktığı birkaç temel rapor kurulur, kullanıldıkça zenginleştirilir.
Telefon ve tablette kullanılacak ekranlar sadeleştirilir; en sık yapılan işlem tek dokunuşla erişilebilir olur.
06Sektöre göre özellik önerileri
- Teknik servisler: Teknik servis programı, teknik servisler için iş akışına göre uyarlanır.
- Restoran ve kafeler: QR menü ve rezervasyon, aracı platform bağımlılığını azaltır.
- Atölyeler: Teknik servis programı, atölyeler için iş akışına göre uyarlanır.
- Marketler: Teknik servis programı, marketler için iş akışına göre uyarlanır.
07Uğurludağ için özellik planı
PTT kayıtlarında Uğurludağ ilçesine bağlı 25 yerleşim bulunur: 5 mahalle ile 20 köy ve köy yerleşimi.
Uğurludağ'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı ildeki Kargı, Dodurga ve Osmancık ilçeleri için de teknik servis programı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Uğurludağ bölgesinden teknik servis programı için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
SSSSık sorulan sorular
Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?
Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.
Masaüstü program mı web tabanlı mı?
Donanım erişimi, çevrimdışı çalışma ve hız gerekiyorsa masaüstü; her yerden erişim ve kolay güncelleme önemliyse web tabanlı yapı öne çıkar. Hibrit yapı da mümkündür.
Uğurludağ'da yüz yüze görüşebilir miyiz?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Çorum dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?
Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.
Teknik servis programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve servis fişi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?
Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.
Hangi özellik ilk sürümde olmalı?
Her gün kullanılacak ve en çok zaman kazandıracak özellikler ilk sürümde olmalıdır; diğerleri kullanım verisine göre eklenir.
→İlgili sayfalar
Teknik Servis Programı hakkında diğer konular
- Teknik servis programı fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Teknik servis programı geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Teknik servis programı entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Teknik servis programı: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Teknik servis programı teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
Uğurludağ'da ilgili hizmetler
Çorum içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- servis fişi
- SMS/WhatsApp durum bildirimi
- parça stok
- çevrimdışı mod
- fiş yazıcı
- şube
- masa planı
- terazi
- yazarkasa
- Çorum
- Uğurludağ