Babadağ'da online form ve başvuru yönetimi yaptırmak

01Online form ve başvuru yönetimi nedir, kimler için uygun?

Online form ve başvuru yönetimi projelerinde ihtiyaca göre şu özellikler bir araya getirilir:

• değerlendirme
• form oluşturucu
• dosya yükleme

İhtiyaca göre dijital onay sistemi, talep ve destek yönetimi ve doküman yönetim sistemi da aynı yol haritasına eklenebilir.

02Hangi durumlarda online form ve başvuru yönetimi yaptırılır?

Kim neyi değiştirdi bilinmediğinde

İşlem geçmişi ve onay adımları kayıt altına alınır; hata kaynağı izlenebilir hale gelir.

Süreç Excel dosyalarıyla yürüdüğünde

Aynı dosyayı birden çok kişinin güncellediği düzen, online form ve başvuru yönetimi ile çok kullanıcılı ve yetkili bir yapıya taşınır.

Ekip büyüdüğünde

Yeni kullanıcılar ve şubeler rol bazlı yetkiyle sisteme eklenir; herkes yalnız işine gereken veriyi görür.

03Online form ve başvuru yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler

• KVKK: kişisel veri işlenecekse erişim yetkisi, loglama ve saklama süresi planlanır.
• Kaynak kodun ve verinin kime ait olacağı, barındırma ve yedekleme sözleşmede yazılır.
• Veri aktarımı (eski Excel/program verisi) ayrı iş kalemi olarak planlanır.

04Babadağ için uzaktan ve yerinde çalışma

Babadağ'ın PTT verisindeki 12 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Babadağ'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Honaz, Denizli Kale ve Buldan ilçeleri için de online form ve başvuru yönetimi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

05Proje nasıl ilerler?

1. İlk görüşme: İlk temas telefonla ya da WhatsApp'tan olur; işin kapsamını anlamak için birkaç temel soru sorarız.
2. Analiz: Kimin neyi göreceği, hangi verinin nereden geleceği ve hangi işin önce çözüleceği netleştirilir.
3. Kapsam ve yazılı teklif: Analiz sonrasında aşamalı plan ve yazılı teklif paylaşılır; ödeme planı aşamalara bağlanabilir.
4. Tasarım ve prototip: Temel ekranlar çizilir; kullanıcıların geri bildirimiyle akış sadeleştirilir.
5. Geliştirme ve test: Kod sürüm kontrolüyle yönetilir, kritik akışlar otomatik testlerle korunur.
6. Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Mevcut veriler aktarılır, sistem yayına alınır ve kullanıcılara eğitim verilir.
7. Bakım ve destek: Hata bildirimleri kayıt altına alınır, güncellemeler test edilerek uygulanır.

06Rakamlarla örnek bir senaryo

07Ekip ve çalışma biçimimiz

Tasarım, geliştirme, test ve yayın adımları aynı ekip içinde yürür. Kod Git ile sürümlenir, kritik akışlar Playwright testleriyle korunur, yayın Docker konteynerleriyle tekrarlanabilir biçimde yapılır.

• Kaynak kod ve veri işletmeye teslim edilir.
• Her değişiklik önce test ortamında denenir.
• Ölçülebilir hedefler konur: arama ve WhatsApp tıklaması, form talebi, işlem süresi.

Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz; Denizli de bunlardan biri.

08Uzman desteği ne zaman şart olur?

Online form ve başvuru yönetimi işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:

• Kim neyi değiştirdi bilinmiyor: log yok.
• Aynı Excel'i birden çok kişi bozuyor: çok kullanıcılı yapı yok.
• Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
• Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• form oluşturucu
• dosya yükleme
• değerlendirme
• iş akışı
• onay süreci
• raporlama
• log
• MVP
• Excel'den geçiş
• Denizli
• Babadağ