Çilimli'de müşteri portalı yaptırmak

01Müşteri portalı ile neler yapılır?

Her işletmenin ihtiyacı farklıdır; yine de çoğu müşteri portalı projesinde şu başlıklar konuşulur:

• bildirim
• KVKK uyumlu yetki
• müşteri girişi
• belge indirme
• talep açma

Müşteri portalı ile birlikte sık planlanan işler arasında özel yönetim paneli, bayi portalı ve web sitesi taşıma bulunur.

02Hangi durumlarda müşteri portalı yaptırılır?

Telefon ve form talebi az geldiğinde

Hizmet sayfaları, ilk ekrandaki arama ve WhatsApp butonları ile tıklama ölçümü birlikte ele alınır; neyin işe yaradığı veriyle görülür.

Kurumsal kimlik yenilendiğinde

Logo, renk ve dil değiştiğinde Müşteri portalı için tasarım yenilenir; içerik ve arama görünürlüğü yeni yapıya taşınır.

Müşteri girişi gerektiğinde

Müşteri girişi, müşteri portalı projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

03Müşteri portalı planlarken bilinmesi gerekenler

• Core Web Vitals hedefleri (LCP ≤ 2,5 sn, INP ≤ 200 ms, CLS ≤ 0,1) tasarım aşamasında gözetilir.
• Telefon, WhatsApp ve teklif formu her sayfada ilk ekranda görünür olmalıdır.
• Site haritası ve menü, ziyaretçinin aradığı hizmetlere göre kurulur; her ana hizmet ayrı bir sayfayı hak eder.

04Çilimli için uzaktan ve yerinde çalışma

Çilimli, Düzce iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 39 mahalle ve köy kaydından oluşur. Bu kayıtlardan 1 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır. Çilimli'de PTT verisine göre 1 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde müşteri portalı için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.

Çilimli'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Akçakoca, Gölyaka ve Kaynaşlı ilçeleri için de müşteri portalı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

05İlk görüşmeden yayına

1. İlk görüşme: Kısa bir görüşmede ne yapmak istediğinizi, bugün nasıl çalıştığınızı ve öncelikli sorunu konuşuruz.
2. Analiz: Ekranlar, raporlar ve entegrasyonlar için gerçek örnekler üzerinden ihtiyaç listesi çıkarılır.
3. Kapsam ve yazılı teklif: Analiz sonrasında aşamalı plan ve yazılı teklif paylaşılır; ödeme planı aşamalara bağlanabilir.
4. Tasarım ve prototip: Temel ekranlar çizilir; kullanıcıların geri bildirimiyle akış sadeleştirilir.
5. Geliştirme ve test: Geliştirme aşamalı ilerler; her aşama test ortamında denenip onaylanır.
6. Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Veri aktarımı doğrulandıktan sonra yayına geçilir; ekip için kısa kullanım kılavuzu hazırlanır.
7. Bakım ve destek: Yeni ihtiyaçlar sürüm planına alınır; sistem kullanıldıkça geliştirilir.

06Örnek planlama hesabı

07Çalışma düzenimiz

Projeler tasarım, yazılım geliştirme, test ve yayın adımlarını kapsayan bir ekiple yürütülür. Sürüm kontrolü (Git), otomatik testler (Playwright), konteyner tabanlı yayın (Docker), sürekli entegrasyon ve izleme araçları standart çalışma düzenimizin parçasıdır.

• Kaynak kod ve veri işletmeye teslim edilir.
• Ölçülebilir hedefler konur: arama ve WhatsApp tıklaması, form talebi, işlem süresi.
• Yayın sonrası bakım ve destek planlanır.

Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz; Düzce de bunlardan biri.

08Uzman desteği ne zaman şart olur?

Müşteri portalı işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:

• Google'da görünmüyor: indeksleme engeli, site haritası yok, ince içerik.
• Site var ama telefon gelmiyor: çağrı butonları gömülü, hizmet sayfaları yok.
• Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
• Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• müşteri girişi
• belge indirme
• talep açma
• KVKK
• WhatsApp butonu
• mobil uyum
• Core Web Vitals
• alan adı
• hosting
• Düzce
• Çilimli